ต่างจากบริการรับสายอย่างไร

บริการรับสายมักอ่านสคริปต์ที่ไม่ตรงกับแบรนด์ ส่งต่อสายได้ไม่ดี และยังพลาดสายเอง โดยเฉพาะเมื่อต้องดูแลหลายธุรกิจพร้อมกันนอกเวลาทำการ Maven รับทุกสายด้วยบทสนทนาของแบรนด์คุณ ส่งต่อสายตามที่สำนักงานใหญ่และเจ้าของสาขากำหนด และบันทึกทุกลีดลงในระบบจัดการงานของคุณ

เจ้าของสาขาต้องเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์หรือไม่

ไม่ต้อง เจ้าของสาขาเพียงโอนสายจากเบอร์ธุรกิจเดิมไปยังเบอร์ Maven เฉพาะ ลูกค้ายังคงโทรหาเบอร์เดิมที่คุ้นเคยได้ตามปกติ

แต่ละสาขาใช้เวลานานเท่าใดจึงจะเริ่มใช้งานได้

รวดเร็ว เอเจนต์มาพร้อมมาตรฐานและองค์ความรู้ของสำนักงานใหญ่ที่โหลดไว้ล่วงหน้า และทีมของเราจะพาเจ้าของแต่ละสาขาตั้งค่าผ่านการโทรสั้นๆ เพื่อตรวจสอบการตั้งค่า ทดสอบโทร และโอนสาย

เชื่อมต่อกับระบบใดได้บ้าง

Maven ผสานรวมกับระบบจัดการงานและระบบ dispatch ของคุณตั้งแต่ขั้นตอนการสร้างระดับสำนักงานใหญ่ ทุกลีดจึงเข้าสู่เครื่องมือที่สาขาของคุณใช้อยู่แล้ว

เราเป็นเจ้าของทุกสาขาเอง โซลูชันนี้เหมาะกับเราหรือไม่

เหมาะ แพลตฟอร์มเดียวกันนี้ใช้ได้กับแบรนด์ที่มีสาขาของบริษัทเองหลายร้อยหรือหลายพันแห่ง ทีมส่วนกลางกำหนดมาตรฐาน ผู้จัดการสาขาและผู้จัดการภูมิภาคปรับการตั้งค่าเฉพาะพื้นที่ และทุกลีดจะเข้าสู่ระบบ dispatch หรือ CRM ของคุณโดยตรง

Maven for Franchises

AI Front Desk เดียวสำหรับเครือข่ายแฟรนไชส์ทั้งหมดของคุณ

สำนักงานใหญ่กำหนดมาตรฐานเพียงครั้งเดียว ทุกสาขารับทุกสายได้ตรงตามแบรนด์ เจ้าของสาขาปรับการตั้งค่าของตนเองได้ทุกเมื่อผ่านพอร์ทัลที่ใช้แบรนด์ของเครือข่ายคุณ

จองเดโม ดูการรับสายจริง

ทีมงานฟื้นฟูของ SERVPRO กำลังขนอุปกรณ์ลงจากรถตู้สีเขียวของ SERVPRO

สาขาแฟรนไชส์ · 2:14 น.

น้ำท่วมชั้นใต้ดิน

รับสายตั้งแต่เสียงเรียกแรก
ตรวจสอบความปลอดภัยและบันทึกความเสียหาย
สร้างงานในระบบจัดการงานของคุณ
โอนสายพร้อมข้อมูลให้ช่างที่อยู่เวร

งานฟื้นฟูความเสียหายงานประปาระบบปรับอากาศ (HVAC)งานไฟฟ้าประตูโรงรถกำจัดแมลงและสัตว์รบกวนทำความสะอาดบ้านดูแลผู้สูงอายุบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์รับเหมาก่อสร้างทั่วไปงานทาสีดูแลสนามหญ้า

ผู้ให้บริการที่ได้รับการแนะนำ

Maven AGI เป็นผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือก (Preferred Vendor) ของ SERVPRO®

SERVPRO® ผู้นำด้านการทำความสะอาดและฟื้นฟูความเสียหายจากไฟและน้ำ ได้แต่งตั้งให้ Maven AGI เป็นผู้ให้บริการที่ได้รับการแนะนำ Maven AGI มีโซลูชันเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งแฟรนไชส์ SERVPRO สามารถนำไปใช้ช่วยจัดการการสื่อสารกับลูกค้าได้

ด้วยแฟรนไชส์มากกว่า 2,400 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดา แฟรนไชส์ SERVPRO ดูแลงานความเสียหายจากน้ำ ความเสียหายจากไฟและควัน การกำจัดเชื้อรา งานก่อสร้างและซ่อมแซม และการบำบัดทางชีวภาพ งานมักเริ่มต้นจากสายโทรศัพท์ที่โทรเข้ามาขณะที่เสียงไซเรนรถดับเพลิงดังอยู่เบื้องหลัง น้ำกำลังเพิ่มระดับ หรือมีเหตุการณ์อื่นที่ทำให้ชีวิตของลูกค้าต้องหยุดชะงัก

ช่วยให้ธุรกิจที่เข้าร่วมตอบคำถามลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในช่วงที่มีสายเข้าจำนวนมาก
ช่วยจัดการการติดต่อกับลูกค้าได้หลากหลาย ตั้งแต่คำถามทั่วไปไปจนถึงคำขอบริการเร่งด่วน
ช่วยให้ตอบสนองได้รวดเร็วขึ้นและยกระดับประสบการณ์ลูกค้า โดยยังคงการดูแลจากเจ้าหน้าที่ซึ่งยังจำเป็นในสถานการณ์ฉุกเฉิน

แฟรนไชส์ SERVPRO: ดูข้อมูลเพิ่มเติม

เครือข่ายของคุณกำลังพลาดอะไรไปบ้าง

ทุกสายที่ไม่มีใครรับ คืองานที่ตกเป็นของคนที่รับสายถัดไป เลือกหมวดธุรกิจและระบุขนาดเครือข่ายของคุณ

จำนวนสาขาในเครือข่าย500

สายเรียกเข้าต่อสาขาต่อสัปดาห์40

มูลค่างานเฉลี่ย$3,850

ธุรกิจฟื้นฟูความเสียหายรับสายได้ 51% (Invoca 2026) งานซ่อมความเสียหายจากน้ำมีมูลค่าเฉลี่ย $3,868 (HomeAdvisor) สมมติว่า 38% ของสายเป็นลีดใหม่ และ 45% ของลีดทำการจอง (Invoca 2026) เป็นการประมาณการเพื่อประกอบการอธิบาย

รับทุกสายได้ครบ

วิธีการทำงาน

สร้างร่วมกับสำนักงานใหญ่เพียงครั้งเดียว ดำเนินงานโดย Maven และเจ้าของทุกสาขาเปิดใช้งานได้เอง สร้างระบบสำหรับทั้งเครือข่ายครั้งเดียว จากนั้นตั้งค่าแต่ละสาขาได้อย่างรวดเร็ว

ขั้นตอนที่ 1 · สำนักงานใหญ่แฟรนไชส์
สำนักงานใหญ่กำหนดมาตรฐาน
เราสร้างเอเจนต์ร่วมกับทีมของคุณ ทั้งมาตรฐานการรับสาย ความรู้ที่ผ่านการอนุมัติ น้ำเสียงของแบรนด์ และการเชื่อมต่อกับระบบจัดการงานและระบบจ่ายงานของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 · Maven
Maven ดูแลผลิตภัณฑ์ทั้งหมด
พอร์ทัลที่ใช้แบรนด์ของเครือข่ายคุณ Maven ดูแลทั้งการสมัครใช้งาน การเรียกเก็บเงิน การซัพพอร์ต และการพัฒนาปรับปรุงทั้งหมด สำนักงานใหญ่จึงไม่ต้องตั้งทีมซอฟต์แวร์เอง
ขั้นตอนที่ 3 · เจ้าของทุกสาขา
เจ้าของสาขาเริ่มใช้งานได้รวดเร็ว
ลงชื่อเข้าใช้ผ่าน Single Sign-On ของเครือข่าย เลือกแพ็กเกจ แล้วตั้งเวลาทำการและการโอนสาย ทีมของเราช่วยเจ้าของแต่ละสาขาทดสอบเอเจนต์และโอนสายจากเบอร์ธุรกิจ

ไม่ใช่ธุรกิจแฟรนไชส์? อ่านต่อได้เลย

เป็นเจ้าของทุกสาขาเอง? ใช้แนวทางเดียวกันได้

แบรนด์ที่มีสาขาของบริษัทเองหลายพันแห่งก็เผชิญปัญหาเดียวกับเครือข่ายแฟรนไชส์ คือแต่ละสาขารับสายแตกต่างกันไปบ้าง และมีสายตกหล่นนอกเวลาทำการหรือช่วงที่งานยุ่ง Maven ช่วยให้ทีมส่วนกลางมีมาตรฐานเดียว พร้อมให้แต่ละสาขาตั้งค่าได้ตามที่ต้องการ

กำหนดมาตรฐาน: สำนักงานใหญ่แฟรนไชส์
ปรับการตั้งค่าในพื้นที่: เจ้าของแฟรนไชส์แต่ละราย
เริ่มใช้งานจริง: เจ้าของสาขาสมัครผ่านพอร์ทัลที่ใช้แบรนด์ของเครือข่ายคุณ
ลีดเข้าสู่: ระบบจัดการงานของแต่ละสาขา ซึ่งสำนักงานใหญ่มองเห็นได้
คอนแทคเซ็นเตอร์: ตัวเลือกเสริม: ใช้งานคอนแทคเซ็นเตอร์ของสำนักงานใหญ่บนแพลตฟอร์มเดียวกัน
เงื่อนไขทางการค้า: ความร่วมมือระดับแพลตฟอร์มกับสำนักงานใหญ่ พร้อมค่าบริการรายสาขาแบบ Subscription

สำนักงานใหญ่วางกรอบ เจ้าของสาขามีอิสระในการดำเนินงาน

ลองดูเลย ปรับการตั้งค่าของเจ้าของสาขา แล้วดูว่าสายเดียวกันตอน 11 p.m. ได้รับการจัดการอย่างไร โดยไม่ผิดมาตรฐานของเครือข่าย

กำหนดโดยสำนักงานใหญ่ · ล็อกไว้

การจัดการสายสำหรับทุกประเภทสาย

ความรู้และขั้นตอนที่ผ่านการอนุมัติ

น้ำเสียงของแบรนด์และคำทักทาย

สร้างลีดในระบบจัดการงานของคุณ

กำหนดโดยเจ้าของแต่ละสาขา · ลองใช้

ตัวอย่างแบบเรียลไทม์ · สายแจ้งปัญหาน้ำ เวลา 11:02 p.m.

สำนักงานปิดแล้ว Maven จึงรับสายตั้งแต่เสียงเรียกเข้าแรก
คำทักทายตามแบบสำนักงานใหญ่ ตรวจสอบความปลอดภัย และรับแจ้งความเสียหาย ตรงตามมาตรฐานของเครือข่ายทุกประการ
โอนสายแบบ warm transfer ไปยังช่างเวรพร้อมสรุปหนึ่งบรรทัด
เจ้าของได้รับข้อความ: งานน้ำท่วมใหม่ 600 ตร.ฟุต 1420 Oak Ridge Dr.