O que é
O Ask Maven é um espaço de trabalho conversacional dentro do Agent Designer onde qualquer membro da equipa — não apenas os analistas — pode fazer perguntas em linguagem simples sobre o desempenho do agente.
Como funciona
Escreva uma pergunta como "o que causou dificuldades aos clientes esta semana" e o Ask Maven consulta os dados das conversas, identifica o padrão e sugere o que verificar ou corrigir a seguir — sem linguagem de consulta nem dashboards.
Caso de utilização
Uma equipa de apoio de uma empresa SaaS em rápido crescimento deu acesso ao Ask Maven a todos os designers de agentes, e não apenas ao responsável de operações — os novos membros da equipa passaram a obter respostas sobre o desempenho de forma autónoma desde o primeiro dia, em vez de esperarem por um relatório semanal.
Veja-o nas suas próprias conversas.
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