Glossário
Ask Maven
O Ask Maven permite às equipas fazer perguntas em linguagem natural sobre o desempenho do seu agente de IA e obter gráficos e resumos, sem escrever consultas.
Atualizado a 29 de setembro de 2026
O que é o Ask Maven?
O Ask Maven permite às equipas de CX e de operações explorar os dados do seu agente fazendo perguntas tal como as fariam a um colega, por exemplo: "Quais foram os principais motivos de escalamento dos clientes na semana passada?" Devolve gráficos e resumos, sem dashboards para construir nem consultas para escrever.
Como funciona o Ask Maven
- Perguntas em linguagem natural: pergunte sobre volume, resolução, sentimento, temas ou tendências.
- Respostas visuais: os resultados são apresentados em gráficos e resumos escritos.
- Baseado nos dados das conversas: inclui sinais estruturados provenientes dos Intelligent Fields.
Perguntas frequentes
Em que difere o Ask Maven do Insights?
O Insights é o dashboard de análise padrão do Agent Designer. O Ask Maven destina-se a perguntas abertas a que um dashboard fixo não responde.
Veja-o nas suas próprias conversas.
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