O que é
A experiência do Zendesk Copilot passou por uma atualização visual e de interação — o mecanismo de raciocínio continua o mesmo, então respostas, sugestões e resumos funcionam exatamente como antes.
Como funciona
Apenas a interface foi atualizada. Macros, gatilhos e fluxos de trabalho criados em torno do Copilot continuam funcionando sem nenhuma reconfiguração.
Caso de uso
Uma equipe de suporte que usa o Zendesk como principal sistema de tickets recebe automaticamente a barra lateral do Copilot mais limpa, com as mesmas sugestões de resposta de que já depende, só que mais fáceis de usar com agilidade.
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