O que é
O Voice chega à disponibilidade geral: atendimento por voz speech-to-speech em tempo real, com latência inferior a 300 ms em mais de 50 idiomas.
Como funciona
Transferências assistidas levam todo o contexto do agente para um atendente humano quando necessário, e o Voice se integra diretamente aos sistemas de telefonia, contact center e CRM que você já usa — sem migrações complexas.
Caso de uso
Uma organização de suporte global que atende clientes em dezenas de idiomas usou a cobertura de idiomas do Voice para oferecer atendimento telefônico em mercados onde contratar atendentes nativos 24 horas por dia era a lacuna mais difícil de preencher.
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