O que é
O botão Show Reasoning revela toda a lógica por trás de uma resposta anterior da Maven — o contexto, as referências de conhecimento e as ações executadas para chegar àquela resposta.
Como funciona
Abra qualquer conversa anterior e o Show Reasoning mostra exatamente o que o agente considerou antes de responder. Assim, quem revisa não precisa adivinhar por que determinada resposta foi dada.
Caso de uso
Uma equipe de operações de suporte que investigava a reclamação de um cliente sobre uma resposta incorreta usou o Show Reasoning para rastrear a fonte de conhecimento exata citada pelo agente. Assim, identificou e corrigiu um documento desatualizado, em vez de apenas retreinar o agente e torcer para dar certo.
Veja nas suas próprias conversas.
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