O que é
A integração com o HubSpot conecta a Maven ao HubSpot para ações de CRM e tickets: criação de tickets no HubSpot Service Hub, transferência ao vivo e histórico completo de interações vinculado aos registros do CRM.
Como funciona
As conversas são sincronizadas nos dois sentidos com o HubSpot. Assim, um ticket criado pelo agente, ou uma transferência que ele aciona, aparece imediatamente na visão normal do HubSpot do atendente, com todo o contexto.
Caso de uso
Uma marca de comércio por assinatura que usa o HubSpot Service Hub para suporte usou a integração para que a Maven criasse e atualizasse tickets automaticamente. Com isso, os atendentes humanos nunca precisaram registrar manualmente o que o agente de IA já tinha resolvido ou escalado.
Veja nas suas próprias conversas.
Solicite uma demonstração personalizada gratuita.
