O que é
Dois novos apps lançados juntos: o HubSpot Copilot, para equipes de suporte e vendas que trabalham no HubSpot, e um canal nativo no Microsoft Teams para casos de uso de help desk interno.
Como funciona
Os dois apps se conectam ao mecanismo de raciocínio que a Maven já tem. Além disso, os documentos agora aparecem no contexto da Knowledge Base de origem onde quer que sejam exibidos, para que os agentes vejam de onde vem cada documento que consultam.
Caso de uso
Uma empresa de SaaS de médio porte que usa o HubSpot para suporte ao cliente e o Teams para suporte interno de TI ativou os dois na mesma semana, dando um copiloto às duas equipes sem adotar uma nova plataforma de suporte.
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