Glossário
Knowledge Inbox
O Inbox da Maven sinaliza problemas de conhecimento, como duplicidades, conflitos, conteúdo desatualizado e lacunas, com sugestões de correção para a equipe revisar.
Atualizado em 29 de setembro de 2026
O que é o Inbox de conhecimento?
Um agente de IA é tão bom quanto o conhecimento por trás dele. O Inbox do Agent Designer revisa continuamente o conhecimento de um agente e aponta problemas que podem gerar respostas erradas ou inconsistentes, junto com sugestões de correção que uma pessoa pode aceitar, editar ou descartar.
O que o Inbox sinaliza
- Duplicatas: vários artigos que tratam do mesmo tema.
- Conflitos: fontes que se contradizem.
- Conteúdo desatualizado: informações que parecem obsoletas.
- Conhecimento ausente: lacunas identificadas em conversas reais, incluindo diferenças entre os rascunhos do Maven Copilot e as respostas que os agentes humanos de fato enviaram.
Por que isso importa
A manutenção do conhecimento costuma ser reativa e manual. O Inbox a transforma em uma fila priorizada, o que ajuda a evitar alucinações e mantém as respostas alinhadas às políticas vigentes. Veja também IA para base de conhecimento.
Veja nas suas próprias conversas.
Solicite uma demonstração personalizada gratuita.