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Maven AGI
Maven AGIGoogle Drive

Conhecimento e documentação

Integração de IA com Google Drive para suporte

Conecte o Google Drive ao Maven AGI para transformar Docs, Sheets, Slides e PDFs em uma base de conhecimento pesquisável por IA, com sincronização contínua e suporte a múltiplos formatos.

O Maven AGI se conecta ao Google Drive para que seu agente de IA possa pesquisar, recuperar e referenciar conteúdo de Docs, Sheets, Slides e PDFs que sua equipe já mantém. Sem migração de arquivos, sem conversão de formatos. O Maven indexa o conteúdo do seu Drive diretamente e o mantém sincronizado com seu grafo de conhecimento.

O que o Maven AGI faz com o Google Drive

O Maven trata o Google Drive como uma fonte de conhecimento ativa. Após a conexão, seus documentos, planilhas, apresentações e PDFs enviados passam a ser pesquisáveis pelo seu agente de IA, prontos para responder a perguntas de clientes, apoiar equipes internas e alimentar seu portal de autoatendimento.

Principais recursos

  • Ingestão multiformato. O Maven indexa Google Docs, Sheets, Slides e PDFs em uma única conexão. O conteúdo de todos os formatos alimenta a mesma base de conhecimento, para que o agente de IA possa buscar respostas em um documento de especificação de produto, uma planilha de preços ou uma apresentação de treinamento.
  • Suporte a drives compartilhados. O Maven acessa tanto drives pessoais quanto drives compartilhados de equipe. Organizações que armazenam documentação em vários drives compartilhados podem indexar tudo a partir de uma única integração, sem duplicar arquivos.
  • Sincronização contínua. Quando sua equipe edita um Google Doc ou adiciona um novo arquivo a uma pasta sincronizada, o Maven detecta a alteração e reindexa automaticamente. Seu agente de IA sempre consulta a versão mais recente.
  • Controle de acesso por pasta. Escolha quais pastas e drives compartilhados o Maven deve indexar. Pastas confidenciais continuam privadas, enquanto a documentação voltada ao cliente fica totalmente conectada ao seu agente de IA.
  • Atribuição de fontes. Cada resposta gerada por IA traz um link para o arquivo original no Google Drive. Atendentes e clientes podem abrir o documento de origem com um clique para verificar ou se aprofundar.

Como funciona

  1. Conecte. Autorize o Maven AGI a acessar seu Google Drive por meio de um fluxo OAuth seguro. Selecione as pastas e os drives compartilhados que deseja indexar.
  2. Indexe. O Maven analisa os arquivos selecionados, extrai o texto de todos os formatos suportados e adiciona o conteúdo ao seu grafo de conhecimento. Drives grandes são processados em paralelo para agilizar a configuração inicial.
  3. Responda. Seu agente de IA pesquisa o conteúdo indexado do Drive sempre que chega uma pergunta, entregando respostas precisas e com fontes em chat, e-mail e ferramentas internas.

Casos de uso comuns

  • Alimentar o chat de IA voltado ao cliente com documentação de produto e guias de ajuda armazenados no Google Docs
  • Permitir que atendentes pesquisem guias internos de solução de problemas e POPs no Google Drive sem trocar de aba
  • Indexar planilhas de preços e tabelas comparativas de recursos no Google Sheets para que o agente de IA responda a perguntas detalhadas sobre produtos
  • Manter apresentações de onboarding e slides de treinamento pesquisáveis para novos membros da equipe
  • Combinar o conteúdo do Google Drive com dados do Confluence ou do Notion para uma camada de conhecimento unificada

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Perguntas frequentes

Quais formatos de arquivo do Google Drive o Maven suporta?

O Maven indexa Google Docs, Google Sheets, Google Slides e PDFs enviados. O texto é extraído de cada formato e normalizado no grafo de conhecimento, para que o agente de IA pesquise todos os tipos de arquivo em uma única consulta.

O Maven consegue acessar drives compartilhados de equipe?

Sim. O Maven suporta tanto pastas pessoais do Meu Drive quanto drives compartilhados de equipe. Você seleciona quais drives e pastas incluir durante a configuração, e o Maven indexa todos pela mesma conexão.

Como o Maven lida com grandes bibliotecas do Google Drive?

O Maven processa arquivos em paralelo e prioriza conteúdos atualizados recentemente. Mesmo drives com milhares de arquivos concluem a indexação inicial rapidamente, e a sincronização contínua mantém tudo atualizado depois disso.

A integração com o Google Drive é segura?

Sim. O Maven se conecta pelo fluxo oficial OAuth 2.0 do Google e segue padrões de segurança corporativos, incluindo SOC 2 Type II e ISO 27001. Seus dados do Drive são criptografados em trânsito e em repouso, e o Maven nunca modifica seus arquivos.

Posso excluir pastas específicas da indexação?

Sim. Durante a configuração, você escolhe exatamente quais pastas e drives compartilhados o Maven indexa. Nenhuma pasta fora do escopo selecionado é acessada. Você pode atualizar essas seleções a qualquer momento.

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