O Maven AGI se conecta ao Contentful para que seu agente de IA possa pesquisar, recuperar e citar respostas do conteúdo estruturado que seu time de CMS publica. Descrições de produtos, artigos de ajuda, páginas de marketing e entradas da base de conhecimento passam a fazer parte do knowledge graph do Maven, sem duplicar conteúdo entre sistemas.
O que o Maven AGI faz com o Contentful
O Maven ingere os modelos de conteúdo, entradas e assets do Contentful na sua camada de conhecimento. O agente de IA entende a estrutura do conteúdo do CMS, não só o texto bruto, e por isso consegue responder perguntas que exigem conhecer tipos de conteúdo, relações e metadados.
Principais recursos
- Reconhecimento do modelo de conteúdo. O Maven lê os tipos de conteúdo do Contentful e a estrutura de seus campos. O agente de IA entende a diferença entre uma página de produto, um artigo de ajuda e um post de blog, e recupera o tipo de conteúdo certo para cada pergunta. Conheça a abordagem do Maven para bases de conhecimento.
- Indexação de entradas e assets. O Maven indexa as entradas publicadas de todos os tipos de conteúdo que você selecionar. Campos de rich text, campos de referência e assets vinculados são processados para que o agente de IA responda a perguntas que envolvem várias entradas conectadas.
- Sincronização contínua. Quando seu time de CMS publica uma nova entrada ou atualiza uma existente, o Maven detecta a mudança e reindexa o conteúdo afetado. Seu agente de IA sempre usa a versão publicada mais recente.
- Suporte a idiomas. O conteúdo multilíngue do Contentful é totalmente compatível. O Maven indexa as entradas em todos os idiomas que você publica, para que o agente de IA responda no mesmo idioma em que o conteúdo foi escrito.
- Acesso seletivo a tipos de conteúdo. Escolha quais tipos de conteúdo e espaços do Contentful o Maven indexa. Tipos de conteúdo internos ou em rascunho podem ser excluídos, enquanto as entradas voltadas ao cliente continuam totalmente conectadas ao seu agente de IA.
Como funciona
- Conecte. Autorize o Maven AGI a acessar seu espaço no Contentful usando uma chave de API. Selecione os tipos de conteúdo e idiomas que deseja indexar.
- Indexe. O Maven analisa as entradas selecionadas, processa os campos de rich text e de referência e adiciona o conteúdo estruturado ao seu knowledge graph.
- Responda. Seu agente de IA pesquisa o conteúdo indexado do Contentful sempre que um cliente ou agente de suporte faz uma pergunta, e devolve respostas precisas baseadas nos dados publicados no seu CMS.
Casos de uso comuns
- Alimentar o chat com IA voltado ao cliente com descrições de produtos e páginas de funcionalidades gerenciadas no Contentful
- Permitir que agentes de suporte pesquisem artigos de ajuda e guias de solução de problemas publicados no seu CMS sem trocar de ferramenta
- Manter o conteúdo de marketing e de produto pesquisável para que o agente de IA responda sobre preços, funcionalidades e disponibilidade com informações atualizadas
- Indexar conteúdo multilíngue para que o agente de IA responda no idioma preferido do cliente
- Combinar os dados do Contentful com o conhecimento do Notion ou do Confluence para ter uma camada unificada de conhecimento de suporte
Integrações relacionadas
Perguntas frequentes
Quais tipos de conteúdo do Contentful o Maven suporta?
O Maven suporta todos os tipos de conteúdo personalizados do seu espaço no Contentful. Durante a configuração, você seleciona quais indexar. Campos de rich text, texto curto, número, referência e mídia são processados e ficam pesquisáveis.
O Maven lida com entradas multilíngues do Contentful?
Sim. O Maven indexa as entradas em todos os idiomas publicados. Se você publica um artigo de ajuda em inglês, francês e alemão, o agente de IA recupera e apresenta a versão certa de acordo com o idioma do usuário.
Com que rapidez o Maven reflete novas publicações do Contentful?
O Maven faz uma sincronização contínua que detecta entradas novas e atualizadas. As mudanças normalmente aparecem no knowledge graph em poucos minutos, mantendo as respostas do agente de IA alinhadas ao conteúdo mais recente do seu CMS.
Posso excluir conteúdo em rascunho ou não publicado?
Sim. Por padrão, o Maven indexa apenas entradas publicadas. Entradas em rascunho, alteradas ou arquivadas não são incluídas, a menos que você configure a integração explicitamente para acessá-las.
A integração com o Contentful é segura?
Sim. O Maven se conecta pela Content Delivery API do Contentful usando a chave de API que você fornecer. A integração segue padrões de segurança corporativos, incluindo SOC 2 Type II e ISO 27001. Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso.
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