Was es ist
Ask Maven ist ein neuer Workspace in Agent Designer, der schnelle, verständliche Antworten darauf liefert, was in den Gesprächen des Agenten passiert – und warum.
So funktioniert es
Ask Maven wird ergänzt durch ein optimiertes Insights-Erlebnis und eine bessere Darstellung von Missing Knowledge in Inbox. So gelangen Teams mit wenigen Klicks von „Irgendetwas stimmt nicht“ zu einer konkreten Wissenslücke.
Use Case
Eine Support-Ops-Leitung untersuchte mit Ask Maven einen Rückgang der Containment-Rate und führte ihn auf eine Wissenslücke zu einem neuen Produktfeature zurück – noch am Tag des Launches erkannt und behoben.
Testen Sie es mit Ihren eigenen Konversationen.
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