KI-gestützter Inbound Sales, der die Signale erfasst, die Ihre Formulare nie sehen
Qualifizieren Sie eingehendes Interesse, wo immer es ankommt, beantworten Sie kommerzielle Fragen gleich beim ersten Mal richtig und leiten Sie vertriebsreife Käufer mit dem gesamten Gesprächsverlauf weiter.
- Voice
- Chat
- Web / In-App
Der Customer Lifecycle · 9 Agents
Jede Phase hat ihre eigene Seite
Was heute schiefläuft
Kaufsignale kommen täglich an. Die meisten erreichen nie den Vertrieb.
Nicht weitergeleitet
Vertriebsreife Signale tauchen täglich in Support und Marketing auf – und bleiben dort hängen.
Verloren
Manuelle Übergaben bremsen, und qualifizierte Käufer gehen zwischen Marketing und Vertrieb verloren.
Unpassend
Eine globale Preisauskunft für einen Käufer in einer anderen Region. Erst geht das Vertrauen verloren, dann der Deal.
Mehrere Skills, ein Agent
Was der Inbound Sales Agent übernimmt
Jeder Skill hat sein eigenes Wissen, eigene Aktionen und eigene Kanäle. Davon bekommt der Kunde nichts mit. Er sieht einen einzigen Agent, der sein Konto kennt und direkt handeln kann.
Lead-Qualifizierung & Routing
Erkennt, was ein Käufer braucht, verknüpft es mit Ihrem Angebot und leitet vertriebsreifes Interesse an den richtigen Verantwortlichen weiter.
Löst
Vertriebsreife Signale tauchen täglich in Support und Marketing auf und werden nicht weitergeleitet.
Kanäle
- Voice ✓
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- E-Mail ✓
- Web / In-App ✓
Demo, Angebot & Vertriebsübergabe
Führt qualifizierte Interessenten zu Demo, Testphase, Angebot oder dem passenden Vertriebsweg – mit dem gesamten Kontext.
Löst
Manuelle Übergaben bremsen und lassen qualifizierte Käufer zwischen Marketing und Vertrieb verloren gehen.
Kanäle
- Voice ✗
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- E-Mail ✓
- Web / In-App ✓
Preise, Konditionen & regionale Beratung
Liefert die richtigen Preise, Konditionen und Produktempfehlungen für Region und Segment des Käufers und leitet alles Weitere gezielt weiter.
Löst
Falsche oder regional unpassende Preisangaben untergraben Vertrauen und bringen Deals ins Stocken.
Kanäle
- Voice ✓
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- E-Mail ✓
- Web / In-App ✓
Kanalabdeckung
Wo jeder Skill zum Einsatz kommt
| Skill | Voice | Chat | SMS / WhatsApp | Web / In-App | |
|---|---|---|---|---|---|
| Lead-Qualifizierung & Routing | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Demo, Angebot & Vertriebsübergabe | ✗ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Preise, Konditionen & regionale Beratung | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
Die wichtigsten Vorteile
Was sich mit dem Inbound Sales Agent ändert
Qualifizierung dort, wo Käufer bereits sind
Interesse wird in der Support-Queue, auf der Preisseite und per E-Mail qualifiziert – nicht nur über ein Formular.
Übergaben ohne Tempoverlust
Qualifizierte Käufer gelangen zu Demo, Testphase oder Angebot – mit Gesprächsverlauf und vertrieblichem Kontext.
Korrekte Antworten je Region
Preise, Konditionen und Beratung richten sich nach Region und Segment des Käufers – statt einer globalen Antwort, die fast überall falsch ist.
Ein Agent für alle Kanäle
Dasselbe Wissen und dieselbe Routing-Logik gelten für Voice, Chat, E-Mail und In-App.
Routing, das Ihre Vertriebsgebiete respektiert
Leads erreichen das richtige Segment, die richtige Region, den richtigen Franchise-Partner oder Vertriebsmitarbeiter – nach Ihren bestehenden Regeln.
Sicherheit & Governance auf Enterprise-Niveau
15 Zertifizierungen und Assessments, darunter SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS 4.0 Level 1 und ISO 42001, dazu Verschlüsselung, RBAC, Schwärzung und Audit-Logs.