Maven AGI verbindet sich mit Ihrer Confluence-Instanz, damit Ihr KI-Agent Antworten aus den Spaces, Seiten und Runbooks Ihres Teams suchen, abrufen und mit Quellenangabe liefern kann. Interne Dokumentation, SOPs und Schulungsmaterialien werden Teil des Knowledge Graph von Maven – ohne manuelles Kopieren oder Umformatieren.
Was Maven AGI mit Confluence leistet
Maven nutzt Confluence als zentrale Wissensquelle. Nach der Verbindung sind alle Seiten, Blogbeiträge und Anhänge in Ihren ausgewählten Spaces für Ihren KI-Agenten durchsuchbar – für den Kunden-Support, Agent Assist und den internen Wissensabruf.
Zentrale Funktionen
- Indexierung von Spaces und Seiten. Maven durchsucht Ihre ausgewählten Confluence-Spaces und indexiert jede Seite, Unterseite und jeden Blogbeitrag in Ihre Wissensdatenbank. Verschachtelte Seitenstrukturen bleiben erhalten, sodass der KI-Agent Dokumenthierarchie und Kontext versteht.
- Kontinuierliche Synchronisation. Wenn Ihr Team eine Confluence-Seite bearbeitet oder neue Inhalte veröffentlicht, erkennt Maven die Änderung und indexiert automatisch neu. Ihr KI-Agent antwortet stets auf Basis der neuesten freigegebenen Dokumentation.
- Unterstützung für Anhänge. Maven extrahiert Text aus PDF- und Dokumentanhängen auf Confluence-Seiten. Als Anhang hochgeladene Runbooks, Prozessdokumente und Schulungsunterlagen werden ebenso vollständig durchsuchbar wie die Seiteninhalte.
- Berücksichtigung von Labels und Metadaten. Maven liest Confluence-Labels und Seitenmetadaten und ermöglicht so einen intelligenteren Abruf. Der KI-Agent kann Antworten aus Seiten mit Labels wie „approved“ oder „customer-facing“ gegenüber Entwürfen oder rein internen Inhalten priorisieren. So nutzt Maven Copilot Wissenskontext.
- Gezielter Zugriff auf Spaces. Legen Sie fest, welche Confluence-Spaces Maven indexiert. Sensible Spaces wie HR-Richtlinien oder Rechtsdokumente lassen sich ausschließen, während Produktdokumentation, Support-Runbooks und Schulungsmaterialien vollständig verbunden bleiben.
So funktioniert es
- Verbinden. Autorisieren Sie Maven AGI für den Zugriff auf Ihre Confluence-Instanz (Cloud oder Data Center). Wählen Sie die Spaces aus, die indexiert werden sollen.
- Indexieren. Maven durchsucht die ausgewählten Spaces, extrahiert Inhalte aus Seiten und Anhängen und fügt alles Ihrem Knowledge Graph hinzu. Auch Tausende Seiten werden bei der Erstindexierung effizient verarbeitet.
- Antworten. Sobald eine Frage von einem Kunden, Support-Mitarbeitenden oder internen Teammitglied eingeht, durchsucht Ihr KI-Agent die indexierten Confluence-Inhalte und liefert präzise Antworten mit Links zur Quellseite.
Typische Anwendungsfälle
- Kundenorientierten KI-Chat mit Produktdokumentation und Troubleshooting-Anleitungen aus Confluence betreiben
- Support-Mitarbeitenden über Agent Assist sofortigen Zugriff auf interne Runbooks und Eskalationsprozesse geben
- SOPs und Prozessdokumentation durchsuchbar halten, damit Operations-Teams konsistente, präzise Antworten erhalten
- Schulungsmaterialien und Onboarding-Leitfäden für den Self-Service neuer Mitarbeitender indexieren
- Confluence-Inhalte mit Daten aus Notion, Google Drive und Ihrem CRM zu einem einheitlichen Kontext zusammenführen
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Häufig gestellte Fragen
Unterstützt Maven Confluence Cloud und Data Center?
Ja. Maven lässt sich sowohl mit Confluence Cloud als auch mit Confluence Data Center integrieren. Verbindungsprozess und Funktionsumfang sind bei beiden Versionen identisch.
Wie schnell übernimmt Maven Änderungen an Confluence-Seiten?
Maven synchronisiert kontinuierlich und erkennt Seitenänderungen, neue Veröffentlichungen und aktualisierte Anhänge. Die meisten Änderungen sind innerhalb weniger Minuten im Knowledge Graph verfügbar, sodass die Antworten Ihres KI-Agenten aktuell bleiben.
Kann ich bestimmte Spaces indexieren und andere ausschließen?
Ja. Bei der Einrichtung wählen Sie aus, welche Confluence-Spaces Maven indexiert. Auf Spaces außerhalb dieser Auswahl wird nie zugegriffen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit anpassen, ohne alles neu indexieren zu müssen.
Liest Maven Anhänge auf Confluence-Seiten?
Ja. Maven extrahiert Text aus PDF- und Dokumentanhängen, die auf Confluence-Seiten hochgeladen wurden. Als Anhang gespeicherte Runbooks, Schulungspräsentationen und Prozessdokumente sind damit für den KI-Agenten vollständig durchsuchbar.
Ist die Confluence-Integration sicher?
Ja. Maven verbindet sich über die offizielle Confluence-API mit den von Ihnen erteilten Berechtigungen. Die Integration erfüllt Enterprise-Sicherheitsstandards wie SOC 2 Type II und ISO 27001. Alle Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt.
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