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Maven Commerce
Maven Commerce 讓 Maven AI 代理能在既定防護範圍內銷售產品與服務，明確規範可提供的內容、價格與對象。
更新於 2026年9月29日
什麼是 Maven Commerce？
客服對話往往也是購買時機：客戶詢問升級方案、需要加購項目，或正在考慮取消服務。Maven Commerce 讓負責解決問題的同一個代理，也能在同一段對話中、於企業設定的範圍內提出合適的優惠方案。
Maven Commerce 如何運作
- 以 Charters 為基礎： 銷售行為透過 Charters 定義，讓每項優惠都遵循清楚的行動指南。
- 以即時資料為依據： 代理在提出優惠前，會透過 Graph of Record 確認目前的庫存與權益。
- 防護機制優先： 由團隊定義可銷售的項目、價格，以及適用的客戶。
- 可追溯： 每項優惠都能追溯到觸發它的訊號。
常見問題
Maven Commerce 是獨立的代理嗎？
不是。它擴充現有的 Maven 代理，讓客服與銷售在同一段對話中完成。另請參閱客戶流失預防。
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