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Graph of Record
Graph of Record 將 Maven AI 代理連接到您現有的系統，並對應各系統資料之間的關聯，讓答案來自最新的權威資料來源。
更新於 2026年9月29日
什麼是 Graph of Record？
企業所需的答案很少集中在同一處。一個退款問題可能同時取決於 CRM 中的客戶方案、電商系統中的訂單，以及知識庫中的政策。Graph of Record 正是 Maven 連接這些記錄系統、理解其資訊關聯的方式，讓代理能跨系統進行推理。
Graph of Record 如何運作
- 連接現有系統： 搭配企業既有的工具運作，無需大型資料遷移專案。
- 理解關聯： 例如，知道哪項政策適用於哪條產品線或哪個帳戶等級。
- 遵循存取控制： 依循底層系統的權限設定。
- 保持最新： 隨來源系統變動同步反映變更。
為什麼重要
僅針對文件進行檢索（如基本的 RAG），可能會遺漏帳戶特定的脈絡。Graph of Record 讓代理同時以知識與即時客戶資料為依據，進而提供準確、個人化的答案，並安全執行動作（Actions）。另請參閱知識圖譜。
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