Công nghệ tác tử của Maven AGI sẽ gia nhập Agent Catalog của IBM watsonx Orchestrate, mang đến cho khách hàng của IBM một cách mới mạnh mẽ để tự động hóa trải nghiệm khách hàng. Với khả năng tự động giải quyết tới 93% yêu cầu hỗ trợ và giảm tới 80% chi phí liên quan, Agent Maven™ sẽ giúp doanh nghiệp mang đến trải nghiệm khách hàng nhanh hơn, thông minh hơn và tiết kiệm chi phí hơn ở quy mô lớn.
"Chúng tôi rất vui mừng mang Maven đến với khách hàng và đối tác của IBM trong hệ sinh thái Agent Connect. Maven giúp giải quyết những thách thức dai dẳng của doanh nghiệp như hệ thống rời rạc, dữ liệu phân tán và chuyển giao kém hiệu quả bằng cách tích hợp trực tiếp với các công cụ go-to-market hiện có trong bán hàng, thành công khách hàng và hỗ trợ. Kết quả là quy trình làm việc hợp nhất cùng trải nghiệm khách hàng nhất quán, kịp thời và cá nhân hóa hơn, với sự chăm sóc tận tình mà khách hàng ngày nay xứng đáng được nhận." — Jonathan Corbin, Nhà sáng lập kiêm CEO, Maven AGI
Agent Catalog của IBM đóng vai trò trung tâm trong watsonx Orchestrate, giúp dễ dàng tìm kiếm các tác tử đổi mới từ IBM và hệ sinh thái đối tác rộng lớn của hãng. Các tác tử này, được xây dựng bằng bất kỳ framework bên ngoài nào, xóa bỏ rào cản và giúp cả nhà phát triển lẫn người dùng cuối nhanh chóng đạt được giá trị. Thông qua IBM Agent Connect, đối tác có thể dễ dàng tích hợp các tác tử chuyên biệt của mình vào môi trường watsonx Orchestrate. Nhờ đó, họ có thể giới thiệu các tác tử tập trung vào lĩnh vực cụ thể và cung cấp tích hợp dựng sẵn giúp tăng năng suất và đơn giản hóa quy trình.
“Chúng tôi rất vui khi Maven AGI đưa tác tử của mình lên Agent Catalog của IBM thông qua Agent Connect, mở rộng các tình huống ứng dụng doanh nghiệp dành cho khách hàng,” ông Nick Holda, Phó Chủ tịch Đối tác Công nghệ AI tại IBM, cho biết. Bằng cách cho phép các tác tử bên thứ ba cộng tác liền mạch trong hệ sinh thái watsonx Orchestrate, chúng tôi cung cấp cho khách hàng các tác tử và tích hợp sẵn sàng sử dụng, giúp nâng cao năng suất và tinh gọn quy trình làm việc.”
Các tuyên bố liên quan đến định hướng và ý định tương lai của Maven AGI và IBM có thể thay đổi hoặc bị rút lại mà không cần thông báo, và chỉ thể hiện mục tiêu.
Trải nghiệm trên chính các cuộc hội thoại của bạn.
Yêu cầu demo cá nhân hóa miễn phí.
