Đây là gì
Magi là trợ lý AI được tích hợp sẵn trong Maven, được công bố kèm danh sách chờ. Bạn trò chuyện với Magi bằng ngôn ngữ thông thường về tác tử mình đang làm việc.
Cách hoạt động
Magi làm 3 việc. Theo dõi: hỏi xem khách hàng đang hỏi nhiều nhất về điều gì hoặc tác tử đang gặp khó ở đâu. Giải thích: chỉ vào một cuộc hội thoại và hỏi vì sao tác tử trả lời như vậy. Soạn thảo: yêu cầu Magi đề xuất các quy tắc giới hạn cho một chính sách mới hoặc những thay đổi cấu hình dựa trên những gì tìm thấy. Magi không bao giờ tự thay đổi cấu hình; mọi thay đổi được đề xuất đều chờ bạn xem xét.
Trường hợp sử dụng
Một quản lý CX thấy một cuộc hội thoại leo thang thành yêu cầu hoàn tiền và hỏi Magi lý do, nhận được lập luận bằng ngôn ngữ dễ hiểu thay vì phải gửi phiếu hỗ trợ cho đội kỹ thuật.
Trải nghiệm trên chính các cuộc hội thoại của bạn.
Yêu cầu demo cá nhân hóa miễn phí.
