Bugün Maven ajanınızın yapabileceklerini genişletmenin yeni bir yolunu duyuruyoruz: Agent Capabilities.
Agent Capabilities, ajanınıza verebileceğiniz önceden tanımlanmış ve yapılandırılabilir aksiyonlardır: gerçek zamanlı veri almaktan, mevcut araçlarınızda müşteriler adına işlem yapmaya kadar.
Her yeni entegrasyon veya davranış için özel kod yazmak yerine, bunu Agent Designer'da bir kez yapılandırırsınız ve ajanınız hemen kullanmaya başlar.
Halihazırda Kullandığınız Araçlarda Görüşmeden Aksiyona
Müşterilerimizden en sık duyduğumuz talepler yeni yapay zekâ modelleri ya da daha iyi görüşme tasarımıyla ilgili değil. Derinlikle ilgili. Ekipler ajanlarının daha fazlasını yapmasını ve bunu zaten güvendikleri sistemler üzerinden yapmasını istiyor.
Agent Capabilities bu ihtiyaç etrafında tasarlandı. Ekibiniz Salesforce, Zendesk ya da şirket içi özel bir araç kullanıyor olsun, Capabilities her seferinde sıfırdan kod yazmadan müşterileriniz için en önemli aksiyonları sunmanızı sağlar.
Bir dizi hazır Capability ile yola çıkıyoruz ve müşterilerimizin en çok neye ihtiyaç duyduğunu söylemesine göre zamanla yenilerini ekleyeceğiz.
Agent Designer'da Yapılandırın, Her Yerde Devreye Alın
Capabilities, ajanınızın davranışını, bilgi kaynaklarını ve eskalasyon yollarını tanımladığınız yer olan Agent Designer'da bulunur. Bir Capability'yi yapılandırdığınızda, Maven'ın desteklediği tüm kanallarda ajanınızın kullanımına sunulur: sohbet, e-posta, sesli kanal ve şirket içi araçlar.
Yapılandırma bilinçli olarak basit tutuldu. İhtiyacınız olan Capability'yi seçer, ilgili araca veya veri kaynağına bağlar, parametreleri tanımlar ve yayınlarsınız. Deployment pipeline yok. Bir mühendislik sprint'ini beklemek yok.
Kendi konuşmalarınız üzerinde görün.
Size özel ücretsiz demo talep edin.
