Maven Commerce

Maven Commerce Nedir?

Destek konuşmaları çoğu zaman birer satın alma anıdır: Müşteri bir yükseltme hakkında soru sorar, bir eklentiye ihtiyaç duyar ya da iptal etmeyi düşünür. Maven Commerce, sorunu çözen ajanın aynı konuşmada, işletmenin belirlediği sınırlar dahilinde ilgili bir teklif sunmasını da sağlar.

Maven Commerce Nasıl Çalışır?

• Charters üzerine kurulu: Satış davranışı Charters ile tanımlanır; böylece teklifler net senaryoları izler.
• Canlı verilere dayalı: Ajan, teklif sunmadan önce Graph of Record aracılığıyla güncel stok ve hak durumunu kontrol eder.
• Önce koruma önlemleri: Ekipler neyin, hangi fiyata ve hangi müşterilere satılabileceğini tanımlar.
• İzlenebilir: Her teklif, onu tetikleyen sinyale kadar geriye doğru izlenebilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Maven Commerce ayrı bir ajan mı?

Hayır. Mevcut bir Maven ajanını genişletir; böylece destek ve satış aynı konuşmada gerçekleşir. Ayrıca bkz. müşteri kaybını önleme.