Capacidades

O que são as Capacidades?

Se o conhecimento é aquilo que um agente Maven sabe, as Capacidades são aquilo que consegue fazer. A área de Capacidades do Agent Designer reúne Ações, Acionadores e Intelligent Fields, para que as equipas possam criar, testar e gerir as competências do agente a partir de um único ecrã.

Como funcionam as Capacidades

• As Ações permitem ao agente ler e escrever dados em sistemas ligados durante uma conversa.
• Os Acionadores executam automatizações com base em eventos ou num agendamento, sem que o cliente o peça.
• Os Intelligent Fields captam dados estruturados de todas as conversas.
• Criar e testar no local: é possível criar e testar ações e acionadores personalizados na interface antes de entrarem em produção.

Perguntas frequentes

Em que diferem as Capacidades das Maven Apps?

As Maven Apps agrupam integrações com sistemas externos. As Capacidades são as ações, acionadores e campos específicos que um agente utiliza, que podem vir de apps instaladas ou ser criados diretamente no Agent Designer.