SERVPRO® 推奨ベンダー
SERVPRO フランチャイズのためのエンタープライズグレード音声AI
すべての電話に対応。迅速な手配。案件の取りこぼしゼロ。
Maven AGI はフランチャイズにエンタープライズ音声AIを提供します。業界をリードする大企業が利用しているのと同じプラットフォームを、ネットワーク向けの優待価格でフランチャイズオーナーの皆様にご利用いただけます。導入するかどうかは各フランチャイズオーナーのご判断にお任せします。
機能
電話に応答し、損害情報を受け付け、案件を作成する音声AI
電話を1件逃すことは、売上を逃すことにつながりかねません。Maven AGI は24時間365日電話に応答し、被害情報を聞き取り、WorkCenter に案件を自動で作成します。
被害受付から案件作成までを自動化
被害情報を聞き取り、WorkCenter にサービスリクエストを自動作成。すぐに手配できます。
24時間365日の着信対応
営業時間外、週末、混雑時を含め、すべての電話に対応します。
チームへのメールによる自動フォローアップ
被害受付、途中で切れた電話、被害受付以外の電話にも対応。取りこぼしはありません。
人間と同等品質のリアルタイム音声
口調、緊急度、感情を読み取ります。背景ノイズや言語の切り替えにも対応します。
本部システムと連携
WorkCenter と直接連携。通話対応と被害受付に関する SERVPRO の標準業務手順があらかじめ設定され、本部承認済みの200件以上のドキュメントが登録されています。
フランチャイズごとにカスタマイズ
初日から SERVPRO の標準設定で利用を開始し、その後、独自のナレッジやワークフローを追加できます。運用モード（営業時間外、混雑時、常時）を設定し、通話量に合ったプランをお選びください。
ご提供内容
ネットワーク全体向けに設計し、フランチャイズ向けの価格で提供
- 無料トライアル
- 30日間。事前の契約は不要です。年間料金はトライアル終了後、実際にプラットフォームを使って効果を確認いただいてからの請求となります。
- 開始価格
- Gold$6,000/年1,200件の解決/年
- Platinum$12,000/年9,000件の解決/年
- Premier$18,000/年24,000件の解決/年
- 請求
- 一定の利用枠を含む年間サブスクリプションです。超過料金は、フランチャイズが年間の利用枠を超えた場合にのみ発生します。
- アップグレード
- 契約期間中でも、いつでも上位プランへアップグレードできます。
- 利用開始
- Maven専用の電話番号を取得し、既存の回線をその番号に転送します。Mavenを稼働させる時間帯（24時間365日、営業時間外、あふれ呼、週末）を選び、ポータルで着信ルーティングのルールを設定します。複数番号への順次転送、意図に応じた各チームへのルーティング、またはその両方に対応しています。
- セットアップ
- 数分でセットアップできます。通話対応と損害受付に関するSERVPROのSOPがあらかじめ設定され、本部承認済みの200件以上のドキュメントを搭載し、WorkCenterとも接続済みです。ご自身でテストし、初日からお客様対応に使えます。カスタマイズは不要です。