מה זה
Ask Maven ו-Insights הופכים כמויות גדולות של שיחות לתשובות בשפה פשוטה ולדשבורדים חזותיים. מנהלי מערכת יכולים לשאול "על מה הלקוחות שואלים?" ולקבל תשובה אמיתית במקום גיליון אלקטרוני.
איך זה עובד
השאלות מפוענחות בשפה טבעית, מותאמות לנתוני השיחות ומוצגות כדשבורד או כגרף, יחד עם המלצות לצעדים הבאים. בלי כלי BI ובלי SQL.
תרחיש שימוש
מנהלת ה-CX של מותג מסחר אלקטרוני זיהתה בעזרת Ask Maven ו-Insights עלייה חדה בשאלות על עיכובים במשלוחים כבר ביום שבו היא התחילה. הצוות שינה סדרי עדיפויות עוד לפני שהבעיה הופיעה בציוני שביעות רצון הלקוחות שבוע מאוחר יותר.
ראו את זה על השיחות שלכם.
בקשו הדגמה מותאמת אישית ללא עלות.
