מה זה
Maven Copilot מציג עכשיו היסטוריית אינטראקציות של הלקוח, תרגום חי ותמיכה בצילומי מסך ישירות בתוך קונסולת מוקד התמיכה שהנציגים האנושיים כבר עובדים בה.
איך זה עובד
עוזר ה-AI משתלב באופן מובנה ב-Zendesk וב-Salesforce. הוא מנסח תגובות, חוקר שאלות ושולף ידע בלי שהנציגים יצטרכו לעזוב את הממשק הקיים, עם תהליכי העברה משופרים בין סוכני AI לנציגים אנושיים.
תרחיש שימוש
צוות תמיכה שמטפל בפניות במגוון שפות מקבל תרגום חי והיסטוריית אינטראקציות מלאה באותו חלון שבו הוא כבר מנסח תשובות, וכך נחסך המעבר בין לשוניות שהאט בעבר את ההעברות.
ראו את זה על השיחות שלכם.
בקשו הדגמה מותאמת אישית ללא עלות.
