מה זה
Agent Assist מציב קופיילוט חי בתוך הקונסולה שהנציגים האנושיים כבר עובדים בה. הוא מציע תגובות, מציג ידע רלוונטי ומנסח טיוטות תשובה תוך כדי השיחה, בלי שאף אחד יצטרך לעבור בין כלים.
איך זה עובד
הוא קורא את השיחה בזמן אמת, שואב מאותו ידע שסוכן ה-AI של Maven משתמש בו ומנסח תשובה, סיכום, ניתוח סנטימנט ואפילו תרגום. הנציג האנושי מאשר, עורך או שולח בלחיצה אחת, כך ששום דבר לא יוצא ללא פיקוח.
תרחיש שימוש
פלטפורמת שירותים משפטיים, שהצוות שלה נדרש לשמור על שליטה מלאה בתקשורת עם הלקוחות, הטמיעה קודם את Agent Assist. הנציגים המשיכו לנסח כל תשובה במילים שלהם, אבל הפסיקו לחפש במסמכי מדיניות באמצע שיחה. זמן הטיפול התקצר, והארגון התכונן בהדרגה לאוטומציה עמוקה יותר בהמשך.
ראו את זה על השיחות שלכם.
בקשו הדגמה מותאמת אישית ללא עלות.
