Maven Commerce

מהי Maven Commerce?

שיחות תמיכה הן לעיתים קרובות רגעי רכישה: לקוח שואל על שדרוג, צריך תוסף או שוקל לבטל. Maven Commerce מאפשרת לאותו סוכן שפותר את הבעיה גם להציע הצעה רלוונטית באותה שיחה, בגבולות שהעסק קובע.

איך Maven Commerce עובדת

• מבוססת על Charters: התנהגות המכירה מוגדרת באמצעות Charters, כך שההצעות פועלות לפי ספרי הפעלה ברורים.
• מעוגנת בנתונים חיים: הסוכן בודק מלאי וזכאויות עדכניים דרך Graph of Record לפני שהוא מציע הצעה.
• גבולות קודם כול: הצוותים מגדירים מה אפשר למכור, באיזה מחיר ולאילו לקוחות.
• ניתנת למעקב: אפשר לשייך כל הצעה לאות שהוביל אליה.

שאלות נפוצות

האם Maven Commerce היא סוכן נפרד?

לא. היא מרחיבה סוכן Maven קיים, כך שתמיכה ומכירות מתקיימות באותה שיחה. ראו גם מניעת נטישת לקוחות.