Was es ist
Der Button „Show Reasoning“ legt die vollständige Logik hinter einer früheren Maven-Antwort offen – den Kontext, die Wissensquellen und die ausgeführten Aktionen, die zu dieser Antwort geführt haben.
So funktioniert es
Öffnen Sie ein beliebiges früheres Gespräch, und „Show Reasoning“ zeigt genau, was der Agent vor seiner Antwort berücksichtigt hat. Prüfer müssen also nicht raten, warum eine bestimmte Antwort gegeben wurde.
Anwendungsfall
Ein Support-Ops-Team, das einer Kundenbeschwerde über eine falsche Antwort nachging, verfolgte mit „Show Reasoning“ die genaue Wissensquelle, auf die sich der Agent gestützt hatte. So fand und korrigierte es ein veraltetes Dokument, statt den Agenten nur neu zu trainieren und auf Besserung zu hoffen.
Testen Sie es mit Ihren eigenen Konversationen.
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