Was es ist
Maven betreibt einen einzigen Agenten auf allen Kanälen, die Ihre Kunden und Teams nutzen, statt eines Bots pro Kanal. Einen Kanal hinzuzufügen heißt, eine Oberfläche zu aktivieren, nicht einen neuen Agenten zu bauen.
So funktioniert es
Schreiben Sie eine Regel einmal, und sie gilt am Telefon, im Chat und per Textnachricht. Aktualisieren Sie Wissen einmal, und jeder Kanal hat es beim nächsten Gespräch parat. Weil der Agent überall in denselben Systems of Record liest und schreibt, kann er von jedem Kanal aus handeln, und Voice läuft Speech-to-Speech, damit Anrufe schnell und natürlich bleiben.
Anwendungsfall
In einem Verkaufsgespräch schließt der Agent die Bestellung ab und schickt anschließend den Tracking-Link per SMS und die Rechnung per E-Mail. Ein Gespräch, drei Oberflächen, keine Übergabe zwischen Tools.
Testen Sie es mit Ihren eigenen Konversationen.
Fordern Sie eine kostenlose, individuelle Demo an.
