Was es ist
Der Microsoft-SharePoint-Connector übernimmt SharePoint-Dokumente und -Bibliotheken als Wissensquelle. So kann der Agent mit Inhalten antworten, die bereits in SharePoint liegen.
So funktioniert es
Nach der Verbindung indexiert der Agent SharePoint-Bibliotheken direkt und hält sie synchron. Aktualisierte Richtlinien oder neue Dokumente stehen damit sofort für Antworten bereit, ohne dass jemand Inhalte an anderer Stelle erneut hochladen muss.
Anwendungsfall
Ein Finanzdienstleister, der vollständig auf Microsoft 365 setzt, verband seine interne SharePoint-Richtlinienbibliothek direkt. Der Agent beantwortet nun Fragen, für die Mitarbeitende früher SharePoint manuell durchsuchen mussten – eine Anforderung, die im Security-Review immer wieder aufkam.
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