Was es ist
Freshservice Copilot wurde optisch und in der Bedienung überarbeitet – passend zur einheitlichen Designsprache, die nun in allen Copilot-Integrationen von Maven eingeführt wird.
So funktioniert es
Reasoning-Engine, Ticket-Kontext und Handlungsvorschläge bleiben unverändert. Aktualisiert wurde nur die Oberfläche – bestehende Workflows und Makros funktionieren also weiterhin genau wie konfiguriert.
Use Case
Ein IT-Service-Desk, der Freshservice Copilot zur internen Ticket-Deflection nutzt, erhielt die neue Oberfläche automatisch. Die Mitarbeitenden berichten, dass sich Antwortvorschläge nun auf einen Blick leichter erfassen lassen.
Testen Sie es mit Ihren eigenen Konversationen.
Fordern Sie eine kostenlose, individuelle Demo an.
