Glossar
Knowledge Inbox
Die Inbox von Maven markiert Wissensprobleme wie Duplikate, Widersprüche, veraltete Inhalte und Lücken – mit Korrekturvorschlägen, die Teams prüfen können.
Aktualisiert am 29. September 2026
Was ist die Knowledge Inbox?
Ein KI-Agent ist nur so gut wie das Wissen, auf dem er basiert. Die Inbox in Agent Designer prüft das Wissen eines Agenten kontinuierlich und zeigt Probleme auf, die zu falschen oder widersprüchlichen Antworten führen könnten. Dazu liefert sie Korrekturentwürfe, die Ihr Team übernehmen, bearbeiten oder verwerfen kann.
Was die Inbox markiert
- Duplikate: Mehrere Artikel zum selben Thema.
- Konflikte: Quellen, die einander widersprechen.
- Veraltete Inhalte: Informationen, die nicht mehr aktuell wirken.
- Fehlendes Wissen: Lücken, die in echten Gesprächen erkannt werden, einschließlich Abweichungen zwischen Entwürfen von Maven Copilot und den Antworten, die Support-Mitarbeitende tatsächlich gesendet haben.
Warum das wichtig ist
Wissenspflege erfolgt meist reaktiv und manuell. Die Inbox macht daraus eine priorisierte Warteschlange. Das hilft, Halluzinationen zu vermeiden, und hält Antworten im Einklang mit den aktuellen Richtlinien. Siehe auch KI für Wissensdatenbanken.
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