Hôm nay, Maven AGI công bố bổ nhiệm Mike Donohue làm Giám đốc Doanh thu (CRO). Donohue sẽ phụ trách đội ngũ kinh doanh toàn cầu khi công ty mở rộng nền tảng tác tử AI tại Hoa Kỳ và các thị trường quốc tế.
Donohue có chuyên môn sâu về tăng trưởng doanh thu tại nhiều loại hình công ty, từ startup tăng trưởng nhanh đến doanh nghiệp toàn cầu. Gần đây nhất tại Gupshup, ông đã góp phần tăng gấp đôi doanh thu lên khoảng 350 triệu USD trong 2 năm, đồng thời mở rộng sang các thị trường mới. Trước đó, ông từng đảm nhiệm các vị trí cấp cao tại PayPal, Square, Leanplum và Optimizely. Tại PayPal, ông dẫn dắt các hoạt động thương mại hóa và giữ vai trò lãnh đạo trong thương vụ mua lại Honey trị giá 4 tỷ USD. Tại Leanplum, ông dẫn dắt hoạt động kinh doanh toàn cầu từ vòng Series A đến Series D, giai đoạn công ty huy động được 131,2 triệu USD.
Donohue bắt đầu sự nghiệp là một trong những nhân viên hỗ trợ khách hàng đầu tiên của Square trước khi chuyển sang kinh doanh doanh nghiệp. Xuất phát điểm này mang lại cho ông góc nhìn độc đáo về trải nghiệm khách hàng — phù hợp trực tiếp với sứ mệnh của Maven là giúp các tổ chức mang đến những tương tác khách hàng xuất sắc thông qua tác tử AI.
“Mike mang đến kinh nghiệm vận hành ở quy mô toàn cầu, sự thấu hiểu khách hàng và năng lực thực thi kỷ luật,” Jonathan Corbin, CEO của Maven AGI, cho biết. “Anh ấy phát huy tốt nhất trong môi trường tăng trưởng nhanh và thể hiện đúng tinh thần của chúng tôi: lấy khách hàng làm trung tâm, táo bạo và hợp tác. Anh ấy sẽ đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng đội ngũ kinh doanh đẳng cấp thế giới của chúng tôi.”
“Maven đang ở một bước ngoặt: chuyển từ những thành công ban đầu sang giai đoạn được áp dụng rộng rãi,” Donohue chia sẻ. “Tôi đã tận mắt thấy tốc độ và chất lượng trong trải nghiệm khách hàng tạo ra lợi thế cạnh tranh như thế nào. Các tác tử AI của Maven biến điều đó thành hiện thực ở quy mô lớn, phản hồi tức thì qua thoại, tin nhắn và email bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. Tôi rất hào hứng được cùng xây dựng đội ngũ đưa giải pháp này ra thị trường.”
Trải nghiệm trên chính các cuộc hội thoại của bạn.
Yêu cầu demo cá nhân hóa miễn phí.
