Maven AGI đã có mặt trong danh mục AI Agents and Tools mới của AWS Marketplace

BOSTON, MA – NGÀY 16 THÁNG 7 NĂM 2025 – Maven AGI, công ty AI hợp nhất toàn bộ hành trình khách hàng, hôm nay công bố đã có mặt trong danh mục AI Agents and Tools mới của AWS Marketplace. Khách hàng của Amazon Web Services (AWS) giờ đây có thể sử dụng AWS Marketplace để dễ dàng tìm kiếm, mua và triển khai các giải pháp tác tử AI, bao gồm Maven, thông qua tài khoản AWS hiện có, giúp đẩy nhanh việc phát triển tác tử AI và quy trình làm việc dựa trên tác tử.

Với Maven, doanh nghiệp có thể:

• Tự động giải quyết tới 93% yêu cầu hỗ trợ và vận hành
• Triển khai chỉ trong vài ngày nhờ hơn 100 tích hợp sẵn dùng
• Cắt giảm chi phí tới 80% trong khi vẫn mang lại trải nghiệm cá nhân hóa theo thời gian thực

Maven giải quyết những thách thức dai dẳng như hệ thống rời rạc, dữ liệu phân tán và quy trình chuyển giao kém hiệu quả bằng cách kết nối chúng thành một quy trình làm việc thống nhất. Kết hợp lại, những năng lực này giúp các đội ngũ tạo ra kết quả kinh doanh đo lường được trên mọi điểm chạm với khách hàng.

“Khi đưa Maven lên AWS Marketplace, chúng tôi mang đến cho khách hàng một cách thức đơn giản để tiếp cận nền tảng AI doanh nghiệp của mình, giúp họ triển khai tác tử AI nhanh hơn,” Jonathan Corbin, Đồng sáng lập kiêm CEO của Maven AGI, cho biết. “Khách hàng của chúng tôi trong các lĩnh vực du lịch, fintech và SaaS đã và đang sử dụng những năng lực này để cắt giảm chi phí hỗ trợ và vận hành chỉ trong chưa đầy 2 tuần.”

Maven mang đến:

• Graph-of-Record hợp nhất – Tích hợp hơn 100 hệ thống (CRM, thanh toán, kho dữ liệu và nhiều hệ thống khác) và hỗ trợ ứng dụng tùy chỉnh, hợp nhất tri thức và ngữ cảnh khách hàng để thực hiện các hành động được cá nhân hóa cao theo thời gian thực.
• Quy trình “Tìm kiếm, Suy luận, Hành động” – Mỗi tác tử tìm kiếm dữ liệu doanh nghiệp theo thời gian thực, suy luận dựa trên ngữ cảnh đó để chọn bước xử lý tốt nhất, rồi hành động bằng cách kích hoạt đúng quy trình với khả năng truy vết và tuân thủ đầy đủ (SOC 2 Type II, HIPAA, PCI-DSS 4.0, ISO 27001, CCPA, GDPR).
• Khung tác tử hướng đến kết quả – Dự đoán và chủ động giải quyết vấn đề trên các mảng thành công khách hàng, hỗ trợ, bán hàng, marketing và vận hành.

Những năng lực này cho phép khách hàng triển khai các tác tử chủ động, hiểu ngữ cảnh, giúp nâng cao mức độ hài lòng đồng thời giảm chi phí vận hành.

Với danh mục AI Agents and Tools trên AWS Marketplace, khách hàng có thể đẩy nhanh đáng kể quy trình mua sắm để thúc đẩy đổi mới AI, rút ngắn thời gian đánh giá nhà cung cấp và đàm phán phức tạp. Nhờ mua sắm tập trung qua tài khoản AWS, khách hàng duy trì khả năng theo dõi và kiểm soát việc cấp phép, thanh toán và quyền truy cập thông qua AWS.

Tìm hiểu thêm về Maven AGI trên AWS Marketplace tại đây. Để tìm hiểu thêm về danh mục AI Agents and Tools mới trên AWS Marketplace, truy cập https://aws.amazon.com/marketplace/solutions/ai-agents-and-tools/.

Về Maven AGI

Maven AGI xây dựng các tác tử AI sẵn sàng cho doanh nghiệp để hỗ trợ toàn bộ hành trình khách hàng, tập trung vào các môi trường doanh nghiệp phức tạp, nhiều điểm vướng mắc. Nền tảng của công ty đóng vai trò là một lớp vận hành thông minh, có tính kết nối, giúp hợp nhất hệ thống, đồng bộ các bộ phận và điều phối hành động theo thời gian thực trên toàn doanh nghiệp. Sứ mệnh của Maven là triển khai Business AGI.

Được thành lập năm 2023 bởi các lãnh đạo đến từ HubSpot, Google và Stripe, Maven AGI khởi đầu bằng việc chuyển đổi dịch vụ khách hàng với các tác tử tự chủ có khả năng giải quyết tới 93% yêu cầu. Ngày nay, các tổ chức sử dụng Maven để phá bỏ sự cô lập giữa các bộ phận hỗ trợ, bán hàng và vận hành, thay thế những khâu chuyển giao đứt gãy bằng các quy trình linh hoạt, hiểu ngữ cảnh.

Maven AGI được đầu tư bởi Dell Technologies Capital (DTC), Cisco Investments, SE Ventures (quỹ đầu tư mạo hiểm do Schneider Electric hậu thuẫn), Lux Capital, M13 và E14 Fund. Công ty cũng nhận được sự hỗ trợ từ các cố vấn đến từ OpenAI và Google.