Bugün Maven AGI'ın tam entegre kurumsal yapay zekâ ajanı platformunun lansmanını duyurmaktan heyecan duyuyoruz. Platform, günümüz işletmelerinin karşılaştığı büyük bir sorunu çözmek için tasarlandı: can sıkıcı müşteri deneyimlerine yol açan parçalı sistemler ve silolara hapsolmuş veriler. Platformumuz, kurumların kayıt sistemlerini birleştirmesini, kişiselleştirme sistemlerini entegre etmesini ve anlamlı aksiyonlar alabilen akıllı yapay zekâ ajanlarını yalnızca birkaç gün içinde devreye almasını sağlıyor. Bu dönüşüm, işletmelerin daha akıllı ve daha güvenilir bilgilerle hem müşteri hem de çalışan deneyimlerini sürekli iyileştirmesine olanak tanıyor.
Maven AGI CEO'su Jonathan Corbin, “Birbirinden kopuk sistemler ve güncelliğini yitirmiş veriler, müşteri deneyimini çok uzun süredir baltalıyor” dedi. “Destek temsilcileri tek bir müşteri sorusunu yanıtlamak için çoğu zaman 7-9 sistem arasında gidip geliyor; bu da güveni ve sadakati zedeleyen yavaş ve hatalı yanıtlara yol açıyor. Maven'ın platformu, parçalı sistemlerin yarattığı siloları ortadan kaldırarak yapay zekâ ajanlarının doğru ve tutarlı yanıtlar vermesini sağlıyor; bu da müşteri deneyimini dönüştürüp operasyonel verimliliği artırıyor.”
İşleyiş şöyle:
- Birleşik Kayıt Sistemleri: 50'den fazla hazır entegrasyonuyla platformumuz, temel sistemleri (ör. CRM'ler) ve verileri, yapay zekâ ajanlarını eğitmek için tek ve güvenli bir kayıt sisteminde birleştirir. Artık Salesforce, Freshdesk ve Zendesk gibi mevcut sistemlerle sorunsuz şekilde bağlanarak kurumsal verilerin her zaman erişilebilir, doğru ve güncel olmasını sağlar.
- Hızlı Devreye Alma: Kurumlar; metin, e-posta, web, sesli arama ve uygulama kanallarında aksiyon alabilen ve belirli iş sorunlarını çözmek üzere özelleştirilmiş yapay zekâ ajanlarını birkaç gün içinde devreye alabilir.
- Sürekli İyileştirme: Maven her etkileşimle daha akıllı hale gelir. Eksiklikleri, çelişkileri ve güncelliğini yitirmiş bilgileri proaktif olarak tespit eder, ardından bilgi tabanınızın güncel ve güvenilir kalması için güncellemeler oluşturur.
Maven'ın müşterilerimiz üzerindeki etkisini şimdiden görüyoruz.
- Dünyanın tek hepsi bir arada verimlilik platformu ClickUp, temsilci performansını hızlandırmak için co-pilot çözümümüzü kullanmaya başladığı ilk hafta içinde saat başına yanıt sayısında %25 artış elde etti.
- Kurumsal finans platformu ve nakit yönetimi şirketi Rho, personel sayısını artırmadan aylık iletişim hacmindeki %12'lik artışı karşılarken %95 CSAT'a ulaştı.
- Müşterilerimiz, taleplerin %93'üne kadarının otonom olarak yanıtlandığını ve destek talebi başına maliyetin %80'e kadar düştüğünü gördü.
Bu oyunun kurallarını değiştiren rakamlar, Maven platformunun verimsizlikleri azaltarak ve ekiplerin güvenle karar almasını sağlayarak müşteri deneyimini iyileştirme potansiyelini yansıtıyor.
Geliştirici Topluluğumuza Davet
Maven'ın yeteneklerini genişletirken geliştirici topluluğuyla iş birliği yapmaya hevesliyiz. Odağımızda 6 kritik alan var: konuşma deneyimleri, co-pilot'lar, bilgi, kişiselleştirme, aksiyonlar ve veri aktarımı.
Maven AGI CTO'su Sami Shalabi, “Geliştiriciler şimdiden Maven platformu üzerinde uzantılar ve entegrasyonlar geliştiriyor; inovasyonu nasıl sürdüreceklerini görmek için sabırsızlanıyoruz” dedi. “Amacımız, ister yeni başlıyor ister kapsamlı kodlama deneyimine sahip olun, Maven'ı yaratıcılığın ve inovasyonun geliştiği bir platform haline getirmek. Her seviyeden geliştiriciye yardımcı olmak için sezgisel araçlar, kapsamlı dokümantasyon ve topluluk desteği sunuyoruz.”
Maven, geliştiricileri güçlendirmek için kapsamlı SDK'lar ve API'ler sunar. Bu kaynaklar Node.js, Python, Java, Ruby, PHP ve Swift gibi popüler dillerde mevcuttur. Kodlamaya yeni başlayanlar için Maven'ın üretken yapay zekâsı, fikirleri çalışan prototiplere dönüştürmeye yardımcı olur.
Daha fazla bilgi için https://developers.mavenagi.com/. adresini ziyaret edin.
Maven'ı iş başında görmek isterseniz ücretsiz demo talebinizi buradan iletebilirsiniz.
Maven AGI Hakkında
Maven AGI, müşteri hizmetlerinden başlayarak iş dünyasında yapay genel zekânın (AGI) potansiyelini ortaya çıkarma misyonuyla yola çıkmış kurumsal bir yapay zekâ platformudur. Temmuz 2023'te HubSpot, Google ve Stripe yöneticileri tarafından kurulan Maven, müşterileri ölçekli biçimde memnun eden doğru ve otonom destek sunabilen konuşmaya dayalı yapay zekâ ajanları geliştirir. Platformumuz parçalı sistemleri birleştirir, bilgi ve kişiselleştirme kaynaklarını entegre eder ve maliyetli sistem değişikliklerine gerek kalmadan akıllı aksiyonlar alınmasını sağlar. Teknolojimizin karmaşık görevleri üstlendiği ve insanların en iyi yaptıkları şeylere, yani yaratıcı problem çözme, ilişki kurma ve olağanüstü müşteri deneyimleri sunmaya odaklanabildiği bir geleceğin temelini atıyoruz.
Maven AGI, OpenAI ve Google'dan liderler tarafından destekleniyor ve M13, Lux Capital, E14 Fund ve Mentors Fund gibi önde gelen yapay zekâ yatırımcılarından yatırım alıyor.
Basın talepleri için: Dalya Browne, İletişim Direktörü
E-posta: dalya@mavenagi.com
Kendi konuşmalarınız üzerinde görün.
Size özel ücretsiz demo talep edin.
