Nedir
ServiceNow entegrasyonu destek taleplerini, olayları ve CMDB verilerini ServiceNow ile senkronize eder. ServiceNow'un SOW, CSM ve ITSM çalışma alanlarında bir yapay zekâ copilot'unu bilgi senkronizasyonuyla bir araya getirir.
Nasıl çalışır
Ajan, ServiceNow nesnelerini doğrudan okur ve günceller. ServiceNow konsolunda çalışan temsilciler için kenar çubuğunda yanıt önerileri de sunar.
Kullanım örneği
Bir BT hizmet yönetimi ekibi, ayrı bir destek aracı benimsemek yerine Maven'ı mevcut ServiceNow çalışma alanına dahil etti ve otomasyonu, geleneksel olarak dahili destek taleplerine ayrılmış bir kanala genişletti.
Kendi konuşmalarınız üzerinde görün.
Size özel ücretsiz demo talep edin.
