Nedir
Salesforce Service Cloud için, Service Cloud'u kayıt sistemi olarak koruyan yerel bir yapay zekâ katmanı. Maven talepleri yerel olarak çözer; taşıma yapmanıza veya ikinci bir bilgi tabanı sürdürmenize gerek kalmaz.
Nasıl çalışır
Ajan, Service Cloud verilerini ve vaka nesnelerini doğrudan okur ve günceller. Çözüm geçmişi, notlar ve durum bilgileri, Salesforce yöneticilerinin zaten baktığı yerde kalır.
Kullanım örneği
Tüm süreçlerini Salesforce etrafında standartlaştırmış kurumsal bir destek ekibi, yöneticilerinden ikinci bir bilgi tabanı yönetmelerini veya vaka geçmişini başka bir yere taşımalarını istemeden Maven'ı devreye aldı.
Kendi konuşmalarınız üzerinde görün.
Size özel ücretsiz demo talep edin.
