Nedir
Microsoft Teams artık ajan için bir kanal. Çalışanların her gün kullandığı çalışma alanında dahili yardım masası ve BT destek senaryolarını kapsar.
Nasıl çalışır
Ajan, diğer tüm kanallardaki bilgi ve akıl yürütme yeteneklerini kullanarak doğrudan Teams kanallarında ve özel mesajlarda yanıt verir. BT ve İK soruları ayrı bir portala gerek kalmadan çözülür.
Kullanım örneği
Microsoft'u standart olarak kullanan bir kuruluş, dahili BT desteği için ajanı Teams içinde devreye aldı. Yardım masasına ulaşan rutin şifre sıfırlama ve erişim isteği destek taleplerinin sayısını azalttı.
Kendi konuşmalarınız üzerinde görün.
Size özel ücretsiz demo talep edin.
