Nedir
Maven Commerce, canlıdaki bir destek ajanını aynı konuşma içinde sipariş alabilecek ve teklif sunabilecek şekilde genişletir; satın alma fırsatı ister destek sırasında doğsun, ister müşteri satın almaya hazır gelsin.
Nasıl çalışır
Bir Commerce Charter, ajanın neyi, hangi fiyata ve kime sunabileceğini tanımlar. Ajan sipariş alabilir veya ek ürün önerebilir, ancak kendiliğinden indirim veya paket uyduramaz. Ajan stok durumunu, hakları ve hesap geçmişini anlık olarak kontrol eder ve her teklifin izi, onu tetikleyen sinyale kadar sürülebilir. Commerce zaten canlıda olan bir ajanı genişlettiği için yeni altyapı gerekmez: Maven'ın en büyük kurulumunda kapsam belirleme, geliştirme ve test 5 hafta sürdü.
Kullanım senaryosu
Bir müşteri, garanti kapsamındaki bozuk dizüstü bilgisayar şarj aleti için arar. Ajan yenisini gönderir, bunun bu yılki 2. değişim olduğunu fark eder ve ofis için yedek bir şarj aleti önererek aynı siparişe ekler.
Kendi konuşmalarınız üzerinde görün.
Size özel ücretsiz demo talep edin.
