Sözlük
Actions
Actions, bir Maven yapay zekâ ajanının konuşma sırasında iş sistemlerinde veri okumasını ve yazmasını sağlar; sipariş sorgulama, iade ve kayıt oluşturma gibi.
Güncellenme: 29 Eylül 2026
Actions Nedir?
Actions, bir Maven ajanının işleri tamamlamasını sağlar. Ajan, müşterinin ihtiyacına göre bir sistemden sipariş durumu veya hesap bilgileri gibi verileri okumak ya da iade işlemek veya aboneliği güncellemek gibi bir değişiklik yapmak için bir Action çağırabilir. Bir yapay zekâ ajanını soruları yanıtlamaktan sorunları çözmeye taşıyan da budur.
Actions Nasıl Çalışır?
- Sistemlerinize bağlı: Actions; CRM'lerde, faturalama platformlarında, sipariş yönetiminde, yardım masalarında ve diğer araçlarda API çağrıları yapar.
- Farklı türler: Actions basit API çağrıları, oturum açmış kullanıcı adına yapılan kimliği doğrulanmış çağrılar, zincirlenmiş çok adımlı iş akışları veya müşteriden bilgi toplayan sohbet içi formlar olabilir.
- Değişiklikler için onay: Yaygın bir en iyi uygulama, bir Action veri yazmadan önce müşterinin genellikle bir form aracılığıyla onay vermesidir.
- Politikalarla sınırlandırılmış: Segments ve Charters, her durumda hangi Actions'ın kullanılabileceğini belirler.
Sıkça Sorulan Sorular
Actions'ın function calling ile ilişkisi nedir?
Actions, araç kullanımı ve function calling üzerine kuruludur ve buna kimlik doğrulama, uygunluk ve denetlenebilirlik için kurumsal kontroller ekler.
Actions nerede oluşturulur?
Agent Designer'ın Capabilities alanında veya yüklü Maven Apps aracılığıyla.
Kendi konuşmalarınız üzerinde görün.
Size özel ücretsiz demo talep edin.