คืออะไร
ตอนนี้ Maven Copilot แสดงประวัติการติดต่อของลูกค้า แปลภาษาแบบเรียลไทม์ และรองรับภาพหน้าจอได้โดยตรงในคอนโซลเฮลป์เดสก์ที่เจ้าหน้าที่ใช้อยู่แล้ว
ทำงานอย่างไร
ผู้ช่วย AI ผสานเข้ากับ Zendesk และ Salesforce โดยตรง ช่วยร่างคำตอบ ค้นคว้าคำถาม และดึงองค์ความรู้โดยที่เจ้าหน้าที่ไม่ต้องออกจากอินเทอร์เฟซเดิม พร้อม workflow การส่งต่องานระหว่าง AI กับเจ้าหน้าที่ที่ดีขึ้น
กรณีการใช้งาน
ทีมซัพพอร์ตที่รับทิกเก็ตหลายภาษาได้ใช้การแปลแบบเรียลไทม์และประวัติการติดต่อทั้งหมดในแผงเดียวกับที่ใช้ร่างคำตอบ ลดการสลับแท็บที่เคยทำให้การส่งต่องานล่าช้า
ทดลองกับบทสนทนาของคุณเอง
ขอรับเดโมเฉพาะสำหรับคุณฟรี
