Maven Commerce

Maven Commerce คืออะไร

บทสนทนาด้านซัพพอร์ตมักเป็นจังหวะของการซื้อ ลูกค้าอาจสอบถามเรื่องการอัปเกรด ต้องการบริการเสริม หรือกำลังคิดจะยกเลิก Maven Commerce ช่วยให้เอเจนต์ตัวเดียวกับที่แก้ปัญหาเสนอข้อเสนอที่เกี่ยวข้องได้ในบทสนทนาเดียวกัน ภายใต้ขอบเขตที่ธุรกิจกำหนด

Maven Commerce ทำงานอย่างไร

• สร้างบน Charters: พฤติกรรมการขายกำหนดด้วย Charters ข้อเสนอจึงเป็นไปตาม playbook ที่ชัดเจน
• อิงข้อมูลแบบเรียลไทม์: เอเจนต์ตรวจสอบสินค้าคงคลังและสิทธิ์ปัจจุบันผ่าน Graph of Record ก่อนเสนอข้อเสนอ
• Guardrail มาก่อน: ทีมงานกำหนดว่าขายอะไรได้ ในราคาเท่าไร และให้ลูกค้ากลุ่มใด
• ตรวจสอบย้อนกลับได้: ข้อเสนอแต่ละรายการสืบย้อนกลับไปถึงสัญญาณที่เป็นต้นเหตุได้

คำถามที่พบบ่อย

Maven Commerce เป็นเอเจนต์แยกต่างหากหรือไม่

ไม่ใช่ Maven Commerce ขยายความสามารถของเอเจนต์ Maven ที่มีอยู่ ซัพพอร์ตและการขายจึงเกิดขึ้นได้ในบทสนทนาเดียว ดูเพิ่มเติมที่การป้องกันลูกค้าเลิกใช้บริการ