A tecnologia agêntica da Maven AGI vai integrar o Agent Catalog do IBM watsonx Orchestrate, dando aos clientes IBM uma nova e poderosa forma de automatizar a experiência do cliente. Ao resolver de forma autónoma até 93 % das questões de suporte e reduzir os custos associados em até 80 %, o Agent Maven™ vai permitir às empresas oferecer uma experiência do cliente mais rápida, inteligente e económica em escala.
"Estamos entusiasmados por levar a Maven aos clientes e parceiros IBM como parte do ecossistema Agent Connect. A Maven ajuda a resolver desafios empresariais persistentes, como sistemas desligados, dados dispersos e transferências ineficientes, integrando-se diretamente com as ferramentas de go-to-market existentes em vendas, sucesso do cliente e suporte. O resultado são fluxos de trabalho unificados e uma experiência do cliente mais consistente, atempada e personalizada, com o atendimento de excelência que os clientes de hoje merecem." — Jonathan Corbin, Fundador e CEO da Maven AGI
O Agent Catalog da IBM funciona como um ponto central no watsonx Orchestrate, facilitando a descoberta de agentes inovadores da IBM e do seu vasto ecossistema de parceiros. Estes agentes, criados com qualquer framework externa, eliminam barreiras e aceleram a obtenção de valor tanto para programadores como para utilizadores finais. Através do IBM Agent Connect, os parceiros podem integrar facilmente os seus agentes especializados no ambiente watsonx Orchestrate. Isto permite-lhes apresentar agentes dedicados a áreas específicas e oferecer integrações pré-configuradas que aumentam a produtividade e simplificam os processos.
“Estamos entusiasmados por a Maven AGI disponibilizar o seu agente no Agent Catalog da IBM através do Agent Connect, alargando os casos de utilização empresariais disponíveis para os clientes”, afirma Nick Holda, Vice-Presidente de Parcerias Tecnológicas de IA da IBM. Ao permitir que agentes de terceiros colaborem de forma integrada no ecossistema watsonx Orchestrate, estamos a oferecer aos clientes agentes e integrações prontos a usar que vão ajudar a aumentar a produtividade e a otimizar os fluxos de trabalho.”
As declarações relativas à orientação e às intenções futuras da Maven AGI e da IBM estão sujeitas a alteração ou retirada sem aviso prévio e representam apenas metas e objetivos.
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