O que é
A experiência do Freshservice Copilot foi renovada a nível visual e de interação, adotando a mesma linguagem de design que está a ser implementada em todas as integrações de copiloto da Maven.
Como funciona
O motor de raciocínio, o contexto dos pedidos e as ações sugeridas mantêm-se inalterados — apenas a camada de interface foi atualizada, pelo que os fluxos de trabalho e as macros existentes continuam a funcionar exatamente como configurados.
Caso de utilização
Uma equipa de service desk de TI que utiliza o Freshservice Copilot para a deflexão de pedidos internos recebeu automaticamente a interface mais limpa, e os agentes referiram que as respostas sugeridas se tornaram mais fáceis de ler num relance.
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