고객이 진정으로 대화하고 싶어 하는 AI 에이전트.
Maven의 엔터프라이즈 AI 에이전트 플랫폼은 고객 여정을 위해 설계되었습니다. 인증받고 감사 가능한 보안으로 IP와 데이터를 보호하면서 기존 헬프데스크, CRM, 전화 시스템 전반에서 실질적인 조치를 실행합니다.

해결하는 업무
고객 여정 전반에서 작동하는 하나의 플랫폼입니다. 각 에이전트가 특정 성과를 책임지고 처음부터 끝까지 해결합니다. 고객의 첫 질문부터 매년 계약 갱신으로 이어지는 대화까지 모두 아우릅니다.

기능
엔터프라이즈 규모에서 신뢰할 수 있는 자율 해결의 조건: 관리되는 지식, 명확한 가드레일, 그리고 휴먼 인 더 루프를 위한 AI 기반 지원.
대화 유형별로 에이전트가 알아야 할 지식과 수행할 수 있는 작업을 정의합니다. 문의하는 사람에 따라 적절한 지침, 지식, 작업이 로드되므로 하나의 에이전트가 여러 업무를 명확히 구분해 처리합니다.
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제품
모든 채널에서 추론, 액션, 지식을 하나로 통합해 고객 여정 전체를 지원하는 AI.
하나의 추론 엔진으로 시스템, 지식, 액션을 연결하는 AI 에이전트 플랫폼입니다. 에이전트가 고객의 요구를 이해하고 처음부터 끝까지 해결합니다.
더 알아보기테스트배포모니터링연동조정전화를 받고, 말 끊김과 다양한 억양에도 자연스럽게 대응하며, 문제를 해결하는 실시간 음성 AI입니다. Twilio, Genesys, Cisco 등 기존 전화 시스템에서 그대로 작동합니다.
더 알아보기Zendesk와 Salesforce 안에서 팀과 함께 일하는 AI. 답변 초안을 작성하고, 정확한 답을 찾아 제시하며, 맥락을 요약해 상담원이 검색 대신 해결에 집중할 수 있도록 합니다.
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고객의 목소리
엔터프라이즈급 보안 및 컴플라이언스
SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS 4.0 Level 1, ISO 42001을 포함한 15개 인증 및 평가와 함께 암호화, RBAC, 민감 정보 마스킹, 감사 로그를 제공합니다.



















