팀이 놓친 신호를 포착하는 AI 확장

계정 내에서 자격을 갖춘 관심을 감지하고, 적합한 요금제·시트·애드온을 설명하며, 승인된 제안만 가장 적절한 시점에 제시합니다.

고객 라이프사이클 · 9개 에이전트

단계별 전용 페이지 제공

현재의 문제점

확장 신호는 대화 속에 있었습니다. 다만 아무도 듣지 않았을 뿐입니다.

여러 스킬이 하나의 에이전트로 작동

각 스킬은 고유한 지식, 액션, 채널을 갖습니다. 하지만 고객에게는 보이지 않습니다. 고객이 마주하는 것은 자신의 계정을 알고 직접 처리할 수 있는 하나의 에이전트입니다.

채널 지원 범위

스킬	음성	채팅	SMS / WhatsApp	이메일	웹 / 인앱
계정 내 확장 기회 감지	✗	✓	✗	✓	✓
요금제, 시트 및 애드온 안내	✓	✓	✗	✓	✓
선제적 제안 제시	✗	✓	✓	✓	✓

주요 이점

실제 대화에서 감지하는 신호
인접 제품에 대한 자격을 갖춘 관심을 실제로 드러나는 지점에서 포착합니다.
계정 맥락 우선 확인
제안하기 전에 요금제, 역할, 지역을 먼저 확인합니다.
등급과 시트에 대한 명확한 안내
고객은 업그레이드로 실제 무엇을 얻는지 이해하게 됩니다.
승인된 제안만, 자격이 있을 때만
해당 계정에 승인하지 않은 제안은 절대 제시되지 않습니다.
영업 개입 없는 확장
간단한 업그레이드는 대화 안에서 바로 완료됩니다.
엔터프라이즈급 보안 및 거버넌스
SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS 4.0 Level 1, ISO 42001을 포함한 15개 인증 및 평가와 함께 암호화, RBAC, 민감정보 마스킹, 감사 로그를 제공합니다.