מה זה
שכבת AI מובנית ל-Salesforce Service Cloud שמשאירה את Service Cloud כמערכת הרשומות. Maven פותרת פניות באופן מובנה, בלי הגירה ובלי מאגר ידע כפול לתחזק.
איך זה עובד
הסוכן קורא וכותב ישירות מול הנתונים ואובייקטי התיקים ב-Service Cloud. היסטוריית הפתרון, ההערות והסטטוס נשארים בדיוק במקום שבו מנהלי Salesforce כבר מחפשים אותם.
תרחיש שימוש
ארגון תמיכה אנטרפרייז שבנה את כל התהליכים שלו סביב Salesforce הוסיף את Maven בלי לבקש מהמנהלים לתחזק מאגר ידע שני או להעביר את היסטוריית התיקים לשום מקום אחר.
ראו את זה על השיחות שלכם.
בקשו הדגמה מותאמת אישית ללא עלות.
