מה זה
Microsoft Teams הוא עכשיו ערוץ פעילות של הסוכן. הוא מכסה תרחישי מוקד תמיכה פנימי ותמיכת IT בתוך סביבת העבודה שהעובדים כבר משתמשים בה מדי יום.
איך זה עובד
הסוכן עונה ישירות בערוצים ובהודעות פרטיות ב-Teams, על בסיס אותו ידע ואותן יכולות הסקה שבכל שאר הערוצים. כך שאלות IT ומשאבי אנוש נפתרות בלי פורטל נפרד.
תרחיש שימוש
ארגון אנטרפרייז שעובד על סביבת Microsoft הטמיע את הסוכן ב-Teams לתמיכת IT פנימית, וצמצם את מספר הפניות השגרתיות לאיפוס סיסמה ולבקשות הרשאה שמגיעות למוקד התמיכה.
ראו את זה על השיחות שלכם.
בקשו הדגמה מותאמת אישית ללא עלות.
