Maven AGI מתחבר ל-Help Scout כדי להביא קופיילוט AI לפאנל הצדדי של השיחה שהצוות שלכם כבר משתמש בו, תוך שמירה על סנכרון Help Scout Docs שלכם כמקור ידע.
מה Maven AGI עושה בתוך Help Scout
Maven Copilot פועל כאפליקציית Help Scout בפאנל הצדדי של כל שיחה, מסכם אותה, מנסח תשובה, ועונה על שאלות מחקר מהידע המחובר שלכם. במקביל, כל אוסף Help Scout Docs מיובא ל-Maven בעת ההתקנה ונשמר מעודכן בכל רענון ידע.
יכולות מרכזיות
- קופיילוט בפאנל הצדדי. Maven Copilot פועל בפאנל הצדדי של שיחת Help Scout, מסכם את השיחה, מנסח תשובה, ועונה על שאלות מחקר מהידע המחובר שלכם.
- סנכרון ידע מ-Docs. כל אוסף Help Scout Docs מיובא ל-Maven בעת ההתקנה ובכל רענון ידע, מאגר ידע אחד לכל קטגוריית Docs.
- יודע להישאר מהצד כשצריך. הקופיילוט יכול להישאר כבוי בשיחות הנושאות תגיות מסוימות, ובשיחות סגורות אם אתם מעדיפים שהוא לא יתערב.
איך זה עובד
- חיבור. התקינו את אפליקציית Help Scout עם מפתח API של Docs ואפליקציית OAuth עבור Copilot.
- סנכרון. Maven מייבא את אוספי ה-Docs שלכם למאגר הידע שלו.
- סיוע. Copilot מופיע בפאנל הצדדי של כל שיחה, מוכן לסכם, לנסח ולענות על שאלות.
תרחישי שימוש נפוצים
- תנו לנציגים תקציר מיידי ותשובה מנוסחת ברגע שהשיחה נכנסת.
- תנו לנציגים לשאול שאלות מחקר מול מאגר הידע שלכם בלי לצאת מהשיחה.
- שמרו על סנכרון בין Help Scout Docs למאגר הידע של Maven ככל שמרכז העזרה שלכם משתנה.
אינטגרציות קשורות
שאלות נפוצות
האם Maven פועל בתוך הממשק של Help Scout?
כן. Maven Copilot פועל בפאנל הצדדי של השיחה ב-Help Scout, כך שנציגים רואים תקצירים, תשובות מנוסחות, ותשובות מהידע בלי לצאת מ-Help Scout.
האם Maven משתמש ב-Help Scout Docs שלנו כמקור ידע?
כן. כל אוסף Help Scout Docs מיובא ל-Maven בעת ההתקנה ומתרענן בכל סנכרון ידע, מאגר ידע אחד לכל קטגוריית Docs.
האם ניתן לכבות את Copilot עבור שיחות מסוימות?
כן. שיחות הנושאות תגיות שתבחרו יכולות לשמור על Copilot כבוי לחלוטין, ואתם שולטים אם הוא יישאר פעיל בשיחות סגורות.
ראו את זה על השיחות שלכם.
בקשו הדגמה מותאמת אישית ללא עלות.