Ich freue mich, heute bekannt zu geben, dass wir in einer Series-B-Finanzierungsrunde 50 Millionen US-Dollar eingeworben haben. Damit steigt unsere Gesamtfinanzierung auf 78 Millionen US-Dollar. Angeführt wurde die Runde von Dell Technologies Capital (DTC), unterstützt von Cisco Investments, SE Ventures (der von Schneider Electric getragenen VC-Gesellschaft) sowie unseren bestehenden Investoren Lux Capital, M13 und E14. Einige unserer neuen Investoren werden zugleich Kunden und Partner – ein starkes Signal dafür, dass Maven AGI die bevorzugte GenAI-Plattform für Customer Experience im Enterprise-Umfeld ist.
Vom Support zur gesamten Customer Journey
Wir haben Maven AGI in der Überzeugung gegründet, dass KI mehr kann, als Aufgaben zu automatisieren. Unser Fokus lag zunächst auf dem Kundensupport, wo die Lücke zwischen Systemen, Daten und Kundenerlebnis oft am größten ist. Doch der Support war für uns immer nur der Anfang.
Mit dieser Finanzierung treiben wir die Expansion auf die gesamte Customer Journey voran und nutzen KI, um Erlebnisse über alle Touchpoints und Teams hinweg zu vereinen. Das ist eine logische Weiterentwicklung unseres Ausgangspunkts und ein entscheidender Schritt hin zu unserer größeren Vision: Business AGI zu entwickeln, die das Unternehmen durchgängig unterstützt.
Von Anfang an für Unternehmen entwickelt
In Gesprächen mit CIOs, CTOs und CCOs ist die Botschaft eindeutig: Fragmentierte Systeme bremsen Unternehmen aus. Der Trend zur Konsolidierung beschleunigt sich, und KI steht im Zentrum dieses Wandels. Maven ist die Antwort darauf.
Unsere Plattform ist für die Realität von Unternehmen gebaut. Von Anfang an haben wir uns auf drei Dinge konzentriert:
- Vertrauen. Nachvollziehbarkeit, Sicherheit und Compliance stehen im Mittelpunkt unserer Plattform. Wir sind konform mit SOC 2 Type II, HIPAA, PCI-DSS, ISO 27001, CCPA und GDPR.
- Geschwindigkeit. Unsere Plattform bietet über 100 sofort einsatzbereite Integrationen, mit denen unsere Kunden vom Kauf bis zum Go-live nur Tage statt Wochen oder Monate brauchen.
- Tiefe. Maven bietet einen ergebnisorientierten KI-Agenten, der nicht nur auf Probleme reagiert, sondern sie vorausschauend erkennt und proaktiv löst.
Deshalb sehen Kunden Maven als zentrale Infrastrukturplattform für das KI-gestützte Unternehmen. Elana Lian von DTC und unsere Investoren haben sich uns gern angeschlossen, weil unser Ansatz die Customer Journey über bestehende Datensilos hinweg verbindet und so personalisierte Erlebnisse für jeden Nutzer ermöglicht. Unser Fokus auf einfache Integration und schnelle Ergebnisse hat gezeigt, dass wir die Kunden, für die wir arbeiten, wirklich verstehen.
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