Wir freuen uns, heute den Launch der vollständig integrierten Enterprise-Plattform für KI-Agenten von Maven AGI bekanntzugeben. Sie adressiert eine der größten Herausforderungen heutiger Unternehmen: fragmentierte Systeme und Datensilos, die zu frustrierenden Kundenerlebnissen führen. Mit unserer Plattform können Unternehmen ihre Systems of Record vereinheitlichen, Personalisierungssysteme integrieren und intelligente KI-Agenten einsetzen, die echte Aktionen ausführen – und das innerhalb weniger Tage. So verbessern Unternehmen die Customer Experience (CX) und die Employee Experience kontinuierlich mit intelligenteren, verlässlicheren Informationen.
„Unverbundene Systeme und veraltete Daten beeinträchtigen die Customer Experience schon viel zu lange“, sagt Jonathan Corbin, CEO von Maven AGI. „Service-Mitarbeitende jonglieren oft mit 7 bis 9 Systemen, nur um eine einzige Kundenfrage zu beantworten. Das führt zu langsamen, ungenauen Antworten, die Vertrauen und Loyalität untergraben. Die Plattform von Maven beseitigt die Silos fragmentierter Systeme und befähigt KI-Agenten, präzise und konsistente Antworten zu liefern, die die Customer Experience verändern und die operative Effizienz steigern.“
So funktioniert es:
- Einheitliche Systems of Record: Mit über 50 integrierten Schnittstellen führt unsere Plattform zentrale Systeme (z. B. CRMs) und Daten in einem einzigen, sicheren System of Record zusammen, um KI-Agenten zu trainieren. Sie lässt sich jetzt nahtlos mit Bestandssystemen wie Salesforce, Freshdesk und Zendesk verbinden, sodass Unternehmensdaten stets verfügbar, korrekt und aktuell sind.
- Schnelles Deployment: Unternehmen können innerhalb weniger Tage KI-Agenten einsetzen, die über SMS, E-Mail, Web, Voice und App-Kanäle Aktionen ausführen – zugeschnitten auf ihre spezifischen geschäftlichen Herausforderungen.
- Kontinuierliche Verbesserung: Maven wird mit jeder Interaktion intelligenter. Die Plattform erkennt proaktiv Lücken, Widersprüche und veraltete Informationen und erstellt Aktualisierungen, damit Ihre Wissensdatenbank aktuell und verlässlich bleibt.
Schon jetzt sehen wir, welche Wirkung Maven bei unseren Kunden entfaltet.
- ClickUp, die weltweit einzige All-in-one-Produktivitätsplattform, verzeichnete bereits in der ersten Woche mit unserer Copilot-Lösung zur Steigerung der Agent-Performance 25 % mehr Antworten pro Stunde.
- Rho, Enterprise-Finanzplattform und Cash-Management-Unternehmen, erreichte 95 % CSAT und bewältigte gleichzeitig 12 % mehr monatliche Kontakte – ohne zusätzliches Personal.
- Kunden konnten bis zu 93 % der Anfragen autonom beantworten und die Kosten pro Ticket um bis zu 80 % senken.
Diese Zahlen sind bahnbrechend und zeigen das Potenzial der Plattform von Maven: Sie verbessert die Customer Experience, indem sie Ineffizienzen reduziert und Teams befähigt, sicher Entscheidungen zu treffen.
Eine Einladung an unsere Developer Community
Während wir die Funktionen von Maven ausbauen, möchten wir eng mit der Developer Community zusammenarbeiten. Unser Fokus liegt auf 6 zentralen Bereichen: Conversational Experiences, Copilots, Wissen, Personalisierung, Aktionen und Datenbewegung.
„Entwickler bauen bereits Erweiterungen und Integrationen auf der Plattform von Maven, und wir sind gespannt, wie sie weiter innovieren“, sagt Sami Shalabi, CTO von Maven AGI. „Unser Ziel ist es, Maven zu einer Plattform zu machen, auf der Kreativität und Innovation gedeihen – ob Sie gerade erst anfangen oder umfangreiche Programmiererfahrung haben. Wir bieten intuitive Tools, umfassende Dokumentation und Community-Support für Entwickler aller Erfahrungsstufen.“
Maven bietet umfassende SDKs und APIs für Entwickler. Diese stehen in gängigen Sprachen wie Node.js, Python, Java, Ruby, PHP und Swift zur Verfügung. Für Einsteiger hilft die generative KI von Maven, Ideen in funktionsfähige Prototypen zu verwandeln.
Mehr erfahren Sie unter https://developers.mavenagi.com/.
Wenn Sie Maven in Aktion sehen möchten, fordern Sie hier eine kostenlose Demo an.
Über Maven AGI
Maven AGI ist eine Enterprise-KI-Plattform mit der Mission, Artificial General Intelligence (AGI) für Unternehmen nutzbar zu machen – beginnend mit dem Kundenservice. Maven wurde im Juli 2023 von ehemaligen Führungskräften von HubSpot, Google und Stripe gegründet und entwickelt dialogorientierte KI-Agenten, die präzisen, autonomen Support leisten und Kunden im großen Maßstab begeistern. Unsere Plattform vereint fragmentierte Systeme, integriert Wissens- und Personalisierungsquellen und ermöglicht intelligente Aktionen – ganz ohne kostspielige Systemumstellungen. Wir legen das Fundament für eine Zukunft, in der unsere Technologie komplexe Aufgaben übernimmt, damit sich Menschen auf ihre Stärken konzentrieren können: kreative Problemlösung, Beziehungsaufbau und herausragende Kundenerlebnisse.
Maven AGI wird von Führungspersönlichkeiten von OpenAI und Google unterstützt und von führenden KI-Investoren finanziert, darunter M13, Lux Capital, E14 Fund und Mentors Fund.
Presseanfragen: Dalya Browne, Leiterin Kommunikation
E-Mail: dalya@mavenagi.com
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